1、什么是智能門鎖？

答：智能門鎖是在傳統(tǒng)機械鎖的基礎上改進的，一種具有安全性、便利性、先進性的復合型鎖具，主要采取密碼識別技術、指紋識別技術、人臉識別技術、IC卡片、藍牙模塊等技術，支持物聯(lián)網(wǎng)功能，與局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)相連。智能門鎖應用場所較多：銀行，政府部門（注重安全性），以及酒店，學校宿舍，居民小區(qū)，別墅，賓館（注重方便管理）等。

02、智能鎖生物識別方式有很多，我該怎么選？假指紋能開鎖嗎？

答：目前，市面上常見的智能鎖生物識別技術主要有三種：分別是指紋、人臉、指靜脈。

指紋識別

指紋識別功能的智能鎖市場占有率最高，與此同時，國內(nèi)對于指紋識別技術研究比較早，所以在應用技術上已經(jīng)十分成熟。生物指紋識別技術具有識別精度高、安全性高、穩(wěn)定性高等特點。

目前，智能鎖行業(yè)指紋解鎖主要采用半導體生物識別指紋頭，相比光學識別來說，靈敏度、精確度都有明顯提升，所以，網(wǎng)絡上所謂的用假指紋開鎖，對于內(nèi)置半導體指紋頭的智能鎖來說，基本無效。

因此，如果對解鎖方式?jīng)]有特殊要求，且喜歡比較成熟識別方式的用戶，建議選擇主打指紋識別的智能鎖。

人臉識別

人臉識別現(xiàn)在已經(jīng)是十分常見的解鎖結束，最常見的可能就是手機人臉識別解鎖。智能門鎖人臉識別主要通過傳感器掃描用戶臉部畫像，并與提前錄入智能鎖的臉部特征進行比對，完成身份驗證。

3D人臉識別技術主要有3D結構光、雙目、TOF三類，均是通過不同的采集方式，獲得用戶臉部信息。

3D人臉識別智能鎖，用戶無需接觸門鎖，當用戶在攝像頭探測范圍內(nèi)，自動識別開鎖，滿滿的科技感。

指靜脈識別

靜脈識別的基本原理，就是用靜脈血管的結構來進行身份識別。相比指紋、人臉等顯性生物信息來說，指靜脈識別的靜脈信息深藏于身體內(nèi)部，因此安全性高，無法被復制，也不用擔心被盜用開鎖。

指靜脈解鎖還能照顧到一些指紋不明顯、指紋磨損等用戶，如果家里有老人、小孩、指紋特征不明顯的用戶，可以選擇指靜脈智能鎖。

03、如何知道我家門能不能安裝智能鎖？

答：門鎖的鎖體規(guī)格有很多種，同樣智能鎖也會考慮市場上大部份的鎖體規(guī)格而設計，一般情況都可以安裝智能鎖，不需要換門，除非少數(shù)特種或國外的鎖體，不過也可以通過對門進行改孔而安裝。

只要你想安裝智能鎖，可以和商家溝通，商家和萬能的安裝師傅都會幫你解決。材質(zhì)方面，智能鎖可以安裝在木門、鐵門、銅門、復合門和防盜門上，就連公司用的玻璃門都可以使用智能鎖。

04、老人小孩能用智能鎖嗎？

答：能用。我國正在邁入老齡化社會，老年群體占比逐步提升。老年群體記性差，行動不方便，而智能鎖正好可以解決其需求。

安裝智能鎖之后，老人出門再也不用擔心沒帶鑰匙，就算沒帶，也不用喊人開鎖，甚至發(fā)生攀爬窗戶進屋開門的情況。針對老人小孩等特殊群體指紋淺的情況，可使用指靜脈智能鎖。

當老人家不便開門時，無論在門外還是屋內(nèi)，可以使得子女可以通過app遠程為父母開門。而具備開門記錄監(jiān)控功能的智能鎖，可以使子女隨時監(jiān)控父母家門鎖開門情況，以隨時發(fā)現(xiàn)異樣情況。

05、選購智能鎖時，要注意什么？

答：消費者選購智能鎖時，建議從以下幾點進行甄別：

挑選智能門鎖時選擇適合自己的產(chǎn)品，不盲目追求各種奇特功能和開鎖方式；

關注產(chǎn)品的安全性、材料的高品質(zhì)；

應通過正規(guī)渠道購買智能門鎖產(chǎn)品，仔細檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確，是否具有合格證、說明書、保修卡等。

06、什么是機械鎖體和電子鎖體？

答：智能鎖的鎖體根據(jù)是否有電子部分可分為機械鎖體和電子鎖體。機械鎖體。鎖體無電子部分，就是一個單純的機械構造體，與普通機械鎖體無異。這樣的鎖體，廠家為了生產(chǎn)及安裝的方便，往往采用的是通孔設計。

機械智能一體化鎖體，就是智能化和機械相結合的鎖體，最顯著的特征就是拖著一條小尾巴（數(shù)據(jù)線），需要連接內(nèi)面板。這種鎖體的工作原理就是通過智能系統(tǒng)控制鎖體內(nèi)部的機構是否與方軸相結合而達到開門目的。換句話說，這種鎖體是內(nèi)外兩根方軸設計，且內(nèi)外兩根方軸均與把手相結合，用戶需要通過控制方軸與鎖體相結合才能開門，所以在沒有正確授權時你在門外方無論怎么轉(zhuǎn)動方軸，門也不會開啟。

07、安裝智能門鎖要不要留天地鉤？

答：建議拆除天地鉤。

在早期，社區(qū)安全級別較低，小偷盛行，為了防止小偷暴力拆除所以才有了天地鉤。而在當下，通過破門非法入戶的案件已經(jīng)越來越少，按2017年長沙晚報公布了一組公安統(tǒng)計數(shù)據(jù)：各類入室盜竊中，暴力開鎖占比不足1%，天地鉤已經(jīng)基本形同虛設。與此同時，大部分智能鎖有防撬報警、遠程監(jiān)控等功能，用戶不用擔心入戶場景中的門鎖安全問題。

一扇適用于家庭的入戶門，要具備防盜性能與防火性能，而天地鉤的存在，使得門的防火性能和防盜性能相互矛盾。

從防火性角度而言，裝有天地鉤的入戶門是無法通過消防驗收的。因為根據(jù)《建筑設計防火規(guī)范》，防火門是要求逃生的，出現(xiàn)危機情況門可以快速打開，不能有阻礙，但無論直舌鎖閉或天地鉤鎖均需要鑰匙或者旋鈕操作，所以不符合逃生要求。另外，一般在房屋出現(xiàn)火災時，緊急情況下消防人員會采用暴力拆鎖打開門，但這時常常被天地鉤難住，從而失去了救人的最佳時機。所以，從消防角度，天地鉤反而失去了安全的效果。

綜上，在安裝全自動鎖時建議拆除天地鉤。

08、智能鎖這么強大，為什么還要和傳統(tǒng)機械鎖一樣設計鑰匙插口？

答：2007年公安部發(fā)布中華人民共和國公共安全行業(yè)標準《指紋防盜鎖通用技術條件》（GA701-2007），其中指出智能鎖必須具有應急開鎖功能：可以使用制造廠特制的專用裝置采取特殊方法進行應急開鎖；采用機械鎖方式應急開啟時，機械鎖頭應符合GA/T73-1994中A級別的要求?，F(xiàn)在市場上的智能門鎖的應急開鎖方式目前所知有三種，即機械鑰匙開鎖、雙電路驅(qū)動、密碼轉(zhuǎn)盤式開鎖，絕大多數(shù)采用備用鑰匙作為應急方案。

一般來說，智能鎖的機械鎖孔設計得比較隱蔽。一方面是為了產(chǎn)品的美觀度，一方面是因為該功能乃應急備用之用，因此大多在隱蔽之處。應急機械鑰匙主要在智能鎖發(fā)生故障或者沒電，或者是其他特殊情況時發(fā)揮關鍵作用。

09、智能門鎖最佳保養(yǎng)方式是？

智能鎖在使用過程中，一定要注意產(chǎn)品保養(yǎng)，有很多注意事項，比如：禁止不專業(yè)的拆卸；不要用力摔門；用干燥的軟布擦拭采集窗，防止刮花；遠離水，防止進水；遠離腐蝕性的物質(zhì)；門把手上不要掛重物；備用鑰匙進出開關不靈敏時，潤滑油不要亂加，防止進入灰塵；要定期檢查鎖具，及時更換電池。

10、智能鎖沒電了怎么辦？

答：目前，智能鎖供電方式有干電池和鋰電池兩種。半自動大多采用干電池，全自動智能鎖多采用鋰電池。智能鎖配有低電量報警系統(tǒng)，當電量過低時，會發(fā)出警報聲提示（低點警報后通常還能開鎖50-100次），此時，用戶應當盡快更換電池。

如果長時間外出導致錯過更換電池時間，當遇到緊急開門時，使用充電寶給門鎖充電解鎖，或者使用應急鑰匙開門。