2021年2月23日，距離王力安防掛牌上市只有不到一天，與其上市喜訊一同受到人們關(guān)注的還有王力安防智能鎖登上質(zhì)量黑榜的消息。就在兩個月前的2020年12月31日，王力安防的智能鎖因“防技術(shù)開啟”項目不合格而登上浙江省市場監(jiān)督管理局的產(chǎn)品質(zhì)量黑榜。業(yè)內(nèi)分析人士認為，安防產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，輕則導致用戶財產(chǎn)損失，重則人身安全受到傷害。上市在即，以“安防”為企業(yè)名稱的王力安防，面對眾多投資者的關(guān)注，如何實現(xiàn)“安防”？

2021年2月22日，王力安防發(fā)布公告稱，將于2021年2月24日在上海證券交易所上市。據(jù)王力安防提供的招股書顯示，此次在上交所主板上市，募集資金7億元，主要用于生產(chǎn)基地建設和補充流動資金。王力安防2005年3月成立于中國五金之都浙江永康，主營安全門等門類產(chǎn)品以及機械鎖和智能鎖等鎖具產(chǎn)品的研發(fā)設計、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品包括鋼質(zhì)門、裝甲門、銅門、金木門、不銹鋼門、鑄鋁門、木門以及智能鎖和機械鎖，服務客戶包括世茂、恒大、融創(chuàng)、綠城和榮盛等國內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)。

就在王力安防沖刺IPO之時，作為主營業(yè)務之一的智能鎖卻出現(xiàn)在了產(chǎn)品質(zhì)量黑榜上。2020年12月31日，浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于2020年電商領(lǐng)域旅行箱包等18類消費品專項監(jiān)督抽查情況的通報》稱，本次抽檢共抽查了15批次電子防盜鎖（電子鎖）產(chǎn)品，其中5批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為33.33%。其中標稱生產(chǎn)者為“王力安防科技股份有限公司”、規(guī)格型號為“X3智能鎖（珍珠灰）IC卡+網(wǎng)關(guān)”的一款“智能鎖”被檢出“防技術(shù)開啟”項目不合格。

王力安防智能鎖出現(xiàn)的“防技術(shù)開啟”項目不合格，對應公安部行業(yè)標準《GA371-2019》中條例 5.11“防技術(shù)開啟”，包含防強電場技術(shù)開啟、防強磁場技術(shù)開啟、防機械技術(shù)開啟。如正常工作的電子防盜鎖在50V/m的強電場的作用下，不應出現(xiàn)開啟現(xiàn)象。

對于王力安防出現(xiàn)的“防技術(shù)開啟”項目不合格問題，家居五金行業(yè)專家董建斌向北京商報記者表示，安防產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題輕則導致用戶財產(chǎn)損失，重則人身安全受到傷害。TATA木門副總經(jīng)理張巖也認為，對一般消費者來講，智能鎖產(chǎn)品質(zhì)量不合格，涉及到用戶能否安心使用，甚至防盜不防盜的問題。

除了被質(zhì)檢機構(gòu)檢測出產(chǎn)品不合格外，王力安防的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務也被消費者吐槽。在黑貓投訴平臺上，王力防盜門被消費者曝光“剛安裝完出現(xiàn)質(zhì)量問題不給維修”。2020年12月27日，一位名為“手機用戶2653108064”的消費者投訴稱，“在王力防盜門天貓旗艦店購買了一款防盜門，安裝后出現(xiàn)門異響、關(guān)不嚴實、反鎖旋鈕失靈等問題，售后人員上門維修一次，維修期間態(tài)度惡劣，跟我大喊大叫，并且也沒有將質(zhì)量問題維修好。再次聯(lián)系王力客服反應問題，得到的答復是他們會再次派維修人員上門，但是到今天已經(jīng)是第五天了，至今沒有人聯(lián)系維修”。

2021年2月23日，北京商報記者在新浪微博搜索“王力安防”，在顯示的內(nèi)容中，多條與王力安防的產(chǎn)品質(zhì)量、售后問題相關(guān)。其中一位名為“用戶6501030184”的用戶在2020年2月9日發(fā)布消息稱，“才買了兩個月的鎖壞掉被困家中幾個小時。打了客服，經(jīng)銷商，廣東區(qū)域經(jīng)理都說還沒有復工不能解決，讓我自己想辦法。你們就是這樣的辦事流程？這樣對客戶的安危不管不顧嗎？”另一位名為“兔子快滾回來”的用戶表示，“質(zhì)保兩年的王力安全門，壞了沒修好還要收費，剛修個差不多湊合用沒過幾天又壞了。”據(jù)不完全統(tǒng)計，有超過10位消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題在新浪微博投訴王力安防。

上市在即，王力安防的產(chǎn)品質(zhì)量問題始終揮之不去，甚至可能成為上市后的一大隱患。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)分析人士表示，2021年家居企業(yè)應回歸商業(yè)的本質(zhì)，就是誠信。打鐵還需自身硬，無論是企業(yè)創(chuàng)始人還是企業(yè)內(nèi)部團隊，對消費者就是要講誠信，否則企業(yè)將不會長遠。

北京商報記者 趙述評 孔文燮/文