在全屋定制行業(yè)里，設(shè)計(jì)師最為懊惱的情況莫過(guò)于設(shè)計(jì)出錯(cuò)了，一不留神犯小錯(cuò)，又被退單，又要重做。在快節(jié)奏的工作過(guò)程，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，未留收口，缺少配件……以上列舉的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤僅僅是設(shè)計(jì)過(guò)程中的冰山一角。

海爾全屋家居深知降低和解決設(shè)計(jì)出錯(cuò)這一問(wèn)題是終端設(shè)計(jì)提效的關(guān)鍵。從設(shè)計(jì)師能力建設(shè)、系統(tǒng)優(yōu)化、流程把控等角度進(jìn)行深入優(yōu)化，打造設(shè)計(jì)、下單、提審等標(biāo)準(zhǔn)化流程，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)計(jì)提質(zhì)、提效。

案例總結(jié)，定向培訓(xùn)

在全屋定制設(shè)計(jì)中，只有不斷總結(jié)出錯(cuò)原因，形成降低出錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行規(guī)避，才能主動(dòng)降低設(shè)計(jì)出錯(cuò)率。

海爾全屋家居培訓(xùn)部門第一時(shí)間對(duì)責(zé)任設(shè)計(jì)師進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)，分析出錯(cuò)原因，總結(jié)出錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)，助力設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率。

海爾全屋家居每周通過(guò)售后部門反饋的設(shè)計(jì)出錯(cuò)情況，將其分類總結(jié)為尺寸錯(cuò)、結(jié)構(gòu)錯(cuò)、量尺錯(cuò)、漏備貨等原因，進(jìn)行案例分析和規(guī)避方法，面向終端設(shè)計(jì)師輸出設(shè)計(jì)出錯(cuò)案例集。

系統(tǒng)軟件，迭代升級(jí)

海爾全屋家居不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)軟件和系統(tǒng)，使其更加智能、高效、穩(wěn)定。

通過(guò)實(shí)時(shí)聽(tīng)取終端設(shè)計(jì)師的反饋意見(jiàn)，針對(duì)渲染效果與實(shí)物花色不一致、非標(biāo)模塊種類少、門柜、五金參數(shù)等問(wèn)題進(jìn)行不斷測(cè)試和優(yōu)化，確保設(shè)計(jì)師在使用設(shè)計(jì)軟件時(shí)能夠得心應(yīng)手，規(guī)避因系統(tǒng)因素導(dǎo)致的設(shè)計(jì)出錯(cuò)。

簡(jiǎn)化流程，一鍵提審

設(shè)計(jì)過(guò)程中下單提審繁瑣影響設(shè)計(jì)提效的一大原因。海爾全屋家居注重流程的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，打造設(shè)計(jì)、下單、提審等標(biāo)準(zhǔn)化流程，簡(jiǎn)化繁瑣的操作步驟，提高設(shè)計(jì)效率。

以濟(jì)南中心為試點(diǎn)，新增一鍵提審功能。設(shè)計(jì)師方案從酷家樂(lè)導(dǎo)入因格自檢轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)師在酷家樂(lè)一鍵提審后，總部訂單處負(fù)責(zé)因格導(dǎo)入和檢查。簡(jiǎn)化訂單審核流程，提高審核效率，降低設(shè)計(jì)出錯(cuò)率，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)計(jì)提效，為設(shè)計(jì)師們創(chuàng)造更加輕松、高效的工作環(huán)境。

未來(lái)，海爾全屋家居將繼續(xù)為終端賦能減負(fù)，提高設(shè)計(jì)效率，建設(shè)設(shè)計(jì)師能力，為客戶提供更專業(yè)、更高效的全屋定制服務(wù)。

同時(shí)，海爾全屋家居也將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（圖文來(lái)源：青島海爾全屋家居有限公司公眾號(hào)，侵刪）