一項(xiàng)新的全球研究證實(shí)了谷歌和其他公司已經(jīng)確定的……專(zhuān)業(yè)服務(wù)將成為未來(lái)智能家居市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素。據(jù) Grand View Research 稱(chēng)，全球智能家居維護(hù)服務(wù)市場(chǎng)將重點(diǎn)關(guān)注智能家電和視頻監(jiān)控設(shè)備。

Grand View Research的全球智能家居服務(wù)研究指出，定制集成商提供的智能家居設(shè)備“服務(wù)”對(duì)于家庭自動(dòng)化市場(chǎng)的進(jìn)一步增長(zhǎng)至關(guān)重要，但未來(lái)可能會(huì)因設(shè)備維修和維護(hù)的需要而受到阻礙。該研究繼續(xù)指出，解決方案是讓集成商提供“端到端的維修和服務(wù)”。

該研究估計(jì)，去年(2021 年)全球智能家居服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為 56 億美元，并預(yù)計(jì)從 2022 年到 2028 年，該市場(chǎng)將以 11.2% 的復(fù)合年增長(zhǎng)率 (CAGR) 擴(kuò)大。

“智能家居中越來(lái)越多地采用認(rèn)知正在增加對(duì)安裝和維護(hù)服務(wù)的需求，從而推動(dòng)了行業(yè)的擴(kuò)張。此外，對(duì)能源管理解決方案偏好的需求不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模，”該研究稱(chēng)。

該報(bào)告稱(chēng)，COVID-19 的爆發(fā)“隨著時(shí)間的推移對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)產(chǎn)生了積極影響”，并指出，“由于智能家居設(shè)備中引入了各種新功能，智能家居服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了相當(dāng)大的增長(zhǎng)，這增加了安裝和維護(hù)COVID-19 大流行期間的服務(wù)?！?/p>

根據(jù)該研究，智能家電領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將占市場(chǎng)需求的 60%，到 2028 年的年增長(zhǎng)率為 11.5%。

安防和監(jiān)控設(shè)備的智能家居服務(wù)是下一個(gè)最大的機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)未來(lái)六年的年增長(zhǎng)率為 10.8%。

“安全和監(jiān)控設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要在設(shè)置和安裝后進(jìn)行持續(xù)維護(hù)，以確保其運(yùn)行?！?/p>

“安全和監(jiān)控設(shè)備中的現(xiàn)代技術(shù)需要對(duì)底層軟件進(jìn)行定期更新和平穩(wěn)運(yùn)行。維護(hù)包括安全補(bǔ)丁、篡改檢測(cè)、固件更新和攝像機(jī)停機(jī)警報(bào)，這需要在幾個(gè)月后解決。因此，安全和監(jiān)控設(shè)備領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)預(yù)計(jì)將在預(yù)測(cè)期內(nèi)以穩(wěn)定的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，”該研究稱(chēng)。

這證實(shí)了集成商應(yīng)該尋求向客戶(hù)提供持續(xù)的服務(wù)協(xié)議，以獲得經(jīng)常性的月收入(RMR)，而不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。