瑞訊科技（亞洲）有限公司，總部在香港，主要致力于通訊與智能控制領(lǐng)域的產(chǎn)品研究與開發(fā)。上海瑞訊通訊服務(wù)有限公司作為中國市場的營銷總部以及亞太生產(chǎn)基地，創(chuàng)建于一九九六年，坐落于上海浦東康橋工業(yè)園區(qū)，專業(yè)從事通訊和綜合布線產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品、弱電信息箱及專業(yè)通訊箱柜類產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的專業(yè)型生產(chǎn)企業(yè)，在十余年的經(jīng)營活動中，與施耐德、奇勝、貝爾、阿爾卡特等世界知名企業(yè)有著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。對于智能家居行業(yè)所面臨的一些障礙，它們都有哪些看法？又用哪些策略去迎刃而解？帶著這些疑問，我們采訪了瑞訊科技公司CEO竺敏先生。來聽聽他的一些獨特見解。

記者：在智能家居領(lǐng)域逐步形成了以代理商、集成商和工程商密切合作的趨勢，這對于智能家居的發(fā)展將產(chǎn)生哪些積極的影響？

竺敏：代理商、集成商和工程商之間的密切合作，有利于智能家居行業(yè)資源的充分利用。國內(nèi)智能家居企業(yè)眾多，由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準，導致產(chǎn)品的互不兼容。而代理商、集成商和工程商之間的密切合作，可以促進產(chǎn)品的兼容功能，實現(xiàn)資源共享，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

記者：智能家居在政策環(huán)境的利好形勢下，也面臨著極大的競爭和挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的今天，瑞訊科技是如何突出重圍，把握市場格局的？

竺敏：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，這也是當前國內(nèi)智能家居行業(yè)面臨的現(xiàn)狀之一，我認為唯有創(chuàng)新和服務(wù)才是突破這層壁壘的法寶。瑞訊科技一路走來，始終把這兩要素放于首要地位。

在產(chǎn)品方面，我們提倡自主創(chuàng)新，我們有一支獨立研發(fā)產(chǎn)品的團隊，始終致力于產(chǎn)品創(chuàng)新。研發(fā)了許多具有瑞訊自身特點的產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，我們?yōu)榭蛻籼峁┚唧w、可操作、個性化的服務(wù)。在整個智能家居的制定過程中我們會做詳細的服務(wù)記錄，為客戶量身定制的專屬智能家居方案、設(shè)計圖紙和智能功能備份都會在項目完成時交給客戶，并給予詳細的使用說明。當用戶在使用過程中碰到問題時，圖紙和說明書就是解決問題的最好依據(jù)，而智能功能軟件備份則可幫助顧客實現(xiàn)智能功能設(shè)定的還原。.

記者：“全球化營銷”對于一個企業(yè)來說將品牌推向國際化的重要一步。瑞訊很早就提出了“全球化營銷”的概念，請為我們簡單介紹一下這個理念？實施到現(xiàn)在，都取得了怎么樣的成果？

竺敏：對于“全球化營銷”這個概念，最初我們的定位是：把國際市場當作一個試驗田，來錘煉我們的產(chǎn)品。瑞訊的產(chǎn)品完全是由國內(nèi)自主研發(fā)生產(chǎn)。眾所周知，智能家居最早起源于西方國家，雖然步入我國已有十多年歷史，但發(fā)展狀況一直不溫不火，且缺少沉淀。所以我們需要國際市場的錘煉。

“全球化營銷概念”從實施到現(xiàn)在，從整個局面來說，還是比較成功的。因為在國際化的競爭中可以尋得不足，從而更好地完善自身產(chǎn)品。

瑞訊科技公司CEO竺敏先生

記者：近幾年，隨著個體消費者對智能家居需求的增長，智能家居很受市場歡迎。但國內(nèi)卻涌現(xiàn)了很多有產(chǎn)品無市場、經(jīng)營狀況不太好的智能家居生產(chǎn)企業(yè)。您覺得造成這一現(xiàn)象的主要因素有哪些？

竺敏：其實造成這種現(xiàn)象的原因，首先是消費者對智能家居的認知度不高。在普通消費者眼里，對于智能家居的理解還不夠充分;即使是有所了解的人，也認為智能家居是屬于富人級別，走的是高端路線，是一種奢侈型的產(chǎn)品。其實不然，目前，許多智能家居生產(chǎn)廠商正在根據(jù)國內(nèi)的具體情況，制定一系列的銷售政策，目的就是讓智能家居都能走進尋常百姓家，讓人人都能用上智能家居。這才是智能家居行業(yè)的長久生存之計。

其次是有些智能家居產(chǎn)品的生產(chǎn)成本一直居高不下，導致普通百姓無力購買;進而導致市場縮水。降低生產(chǎn)成本才是開拓市場的關(guān)鍵所在，這也是值得眾多智能家居企業(yè)思考的一個問題。

記者：2017，面對智能家居市場不斷出現(xiàn)的新格局，瑞訊有哪些戰(zhàn)略計劃？

竺敏：在新的一年里，瑞訊仍然是在穩(wěn)步務(wù)實的基礎(chǔ)上，以用戶需求為中心，以市場為導向，以創(chuàng)意設(shè)計為行動指南，研發(fā)與集成設(shè)計更完善與更人性化的產(chǎn)品。

2017瑞訊的每一步都將是非凡的，為整個中國智能家居業(yè)帶去不一樣的活力與震撼。作為行業(yè)的推動者，今年依然會為客戶帶來環(huán)保與舒適、實惠與人性化的智能產(chǎn)品。在產(chǎn)品上做足功夫，在營銷上步步為營，廣交合作商，共同打造有序健康發(fā)展的智能家居新產(chǎn)業(yè)。