老人被抱起激活社保卡引發(fā)眾怒的不久，又有一則老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒的消息登上微博熱搜。在數(shù)字化、智能化時(shí)代到來之際，便捷年輕人生活的科技卻變成了老年人的數(shù)字困境。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，我國60歲及以上老年人口數(shù)將達(dá)到3億，占總?cè)丝诘奈宸种?到2033年將突破4億，占總?cè)丝诘乃姆种蛔笥?而到2050年前后將達(dá)到4.87億，約占總?cè)丝诘娜种唬夏耆丝跀?shù)量和占總?cè)丝诒壤p雙達(dá)到峰值。

銀發(fā)人群特殊的生理、心理、行為特征必然會(huì)有與之相應(yīng)的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣及偏好等。但很多廠商在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)針對的主要消費(fèi)人群仍是年輕人，這些高度集成的智能化的產(chǎn)品并不“適老”。換言之，老年人對現(xiàn)有智能家電接受度很低。

在發(fā)達(dá)國家“老年型家電應(yīng)有別于一般家電產(chǎn)品”的理念很早就已被提出，這些國家認(rèn)為老年型家電應(yīng)當(dāng)安全、健康、智能、經(jīng)濟(jì)，并在此基礎(chǔ)上推出了一系列產(chǎn)品，例如把遙控器上的按鍵或機(jī)體上的旋鈕數(shù)量盡可能減少，并輔之以醒目易懂的說明和清晰明了的顏色標(biāo)志等。

讓老年人搭上智能技術(shù)便車，共享智慧社會(huì)便利，需要全社會(huì)共同努力。日前，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》。該《實(shí)施方案》有三個(gè)顯著特點(diǎn)。首先，方案提出智能化管理要適應(yīng)老年人，要不斷優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)方式，做到行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，滿足廣大老年人的基本需要。同時(shí)，要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提供更多的適老化智能產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人能用、會(huì)用、敢用、想用智能化產(chǎn)品。

據(jù)中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告預(yù)測，2014年-2050年，中國老年人口的消費(fèi)潛力將從4萬億增長到106萬億，占GDP比重的8%左右增長到33%。對于企業(yè)而言，在整體市場增長放緩，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下，不妨從細(xì)分市場出發(fā)，把握“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)新藍(lán)海，既服務(wù)老年人群體，又找到了適合的發(fā)展路徑，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。