虎嗅注：2019年注定將成為IoT行業(yè)大爆發(fā)的一年，而其中IoT最頻繁的應用場景還在家庭，這意味著，以往“孤軍奮戰(zhàn)”的智能電視迎來了更多“親戚”。在本文你將看到，智能家居的開放與封閉之爭，入口之爭，以及小米AIoT戰(zhàn)略委員會主席范典、涂鴉智能創(chuàng)始人王學集、雅觀科技創(chuàng)始人顧志誠等頭部和獨角獸公司高管、一線從業(yè)人士與作者對談的精彩觀點。（本文作者丨吳云飛，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/297233.html）

想象一下你在家的愉快日?！?/p>

與門禁對視兩秒，屋門就會自動打開。走進屋中按下玄關(guān)處控制板的“回家”模式，燈光亮起、窗簾拉開、喜歡的音樂也隨之響起。如果晚餐時發(fā)現(xiàn)雞蛋即將用完，就可掃描包裝盒上的條形碼，桌上電腦屏幕馬上提示雞蛋已被加進購物車.....

事實上，這種頗具“未來感”的生活場景，在1999年就被微軟拍成廣告，以“Microsoft Smart Home”之名發(fā)布[1]。這段6分鐘的影像展示了各個家庭成員如何通過語音、視覺識別、中控板等交互方式，完成燈光控制、安防、影音娛樂、購物等功能。

若不是粗糙的畫質(zhì)、簡陋的Windows 98操作界面以及女主角掏出的微軟口袋電腦，你大概很難意識到這則廣告的時代。然而世界并未如你想象那樣一日千里——盡管電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，目前實現(xiàn)的智能家居工作場景，卻與二十年前的想象并無二致。?

20年前微軟的智能家居廣告片“Microsoft Smart Home”，女主人在門前用面部識別功能開門鎖

爆紅的智能家居

盡管微軟廣告片描繪的生活相當美妙，但此后的十多年中，沒有哪個科技巨頭把“智能家居”提升至戰(zhàn)略級別，這個行業(yè)在冷宮度過了15年漫漫長夜。

智能家居產(chǎn)業(yè)真正意義上的元年是2014年。那一年初，谷歌收購了NEST Labs，這家只推出過智能溫控器與智能煙感器兩款產(chǎn)品的公司賣身價是32億美元，僅次于此前谷歌對摩托羅拉收購價。同年6月3日，蘋果全球開發(fā)者大會(WWDC)上，蘋果也推出智能家居平臺HomeKit，授權(quán)通過MFi認證的產(chǎn)品接入其系統(tǒng)。

國內(nèi)的公司也沒有閑著，剛與董明珠立下十億“賭局”的雷軍與美的完成了交叉持股，并迅速對20余家生態(tài)鏈企業(yè)進行投資，正式踏足智能家居領(lǐng)域;緊接著，京東與海爾也推出超級App與U+計劃，希望實現(xiàn)用一個App成為所有智能家居的入口。

五年后的今天，智能家居幾乎成了所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家電大廠無法回避的潮流概念。在剛剛過去的2019AWE(中國家電及消費電子博覽會)大會上，包括華為、海爾、TCL、松下、美的在內(nèi)的各路巨頭，都宣示了其在智能家居領(lǐng)域的雄心。

智能家居產(chǎn)業(yè)終于走出“概念”，成為諸多公司眼中的新大陸。

智能家居熱潮，為何遲到了15年?

此前尚不具備規(guī)模化基礎(chǔ)的智能家居，到2014年開始真正起步，至今終于成為2019年的新老公司競逐的熱點。那么，這個產(chǎn)業(yè)為何遲到了15年?

智能家居的普及，多少要看看技術(shù)的臉色。以當下智能家居為例，引爆行業(yè)的兩個必備要素是：設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、與人互動。二者都是典型的“技術(shù)驅(qū)動型”功能，是全行業(yè)誕生的基礎(chǔ)——技術(shù)進步令聯(lián)網(wǎng)更快捷，也令家居設(shè)備更易理解人的需求、并據(jù)此自主反應，便捷、甚至主動為人服務(wù)。

聯(lián)網(wǎng)很容易理解：5G、Wi-Fi、藍牙和ZigBee等技術(shù)進步，都能帶來聯(lián)網(wǎng)暢快度的明顯提升，而“交互”卻并不那么容易：它集合了最近幾年最熱鬧的網(wǎng)絡(luò)、人工智能和云計算技術(shù)——

在最前端，消費者感知的是一個個聯(lián)網(wǎng)的家居設(shè)備;

在表層下的感知層，視覺識別技術(shù)令攝像頭可以識別/理解人的動作，語音識別技術(shù)使麥克風可以聽懂人話;

在感知技術(shù)深處，則是云計算提供的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)存儲處理功能。

三個層面功能須同時完善，缺一不可。

物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和云計算的發(fā)展狀況，直接決定智能家居產(chǎn)品的體驗和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平

但這三個層面競爭格局各具乾坤：公有云是巨頭的戰(zhàn)場，國內(nèi)能有資格參賽的選手只有阿里、騰訊、華為等少數(shù)幾家企業(yè);而感知層需要以大量數(shù)據(jù)作養(yǎng)料，也是強者愈強的領(lǐng)域，主攻聲音識別的科大訊飛、主攻視覺識別的商湯科技等公司早已成為業(yè)內(nèi)獨角獸，地位難以撼動。

在用戶可觸摸的家居設(shè)備層，也因為各種原因而并未實現(xiàn)統(tǒng)一：

從設(shè)備廠商角度看，做空調(diào)的未必懂燈，懂燈的未必懂鎖具，幾乎不可能有一家廠商吃遍天;

從場景需求上看，智能家居包含許多分裂的場景，安防、睡眠、娛樂、照明等場景彼此交集并不多;

從交易鏈條看，產(chǎn)品觸達消費者的路徑特別復雜，這也導致無論是美的和海爾等設(shè)備廠商、紅星美凱龍和京東等渠道商，還是大量第三方服務(wù)商，誰都希望憑借在某一環(huán)節(jié)優(yōu)勢入場分一杯羹。

以此觀之，技術(shù)雖是智能家居的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，但并非左右市場格局的決定性因素。因為產(chǎn)業(yè)技術(shù)已經(jīng)相對成熟、家居設(shè)備的智能化部署成本也變得相對不重要，如今“設(shè)備間的互聯(lián)互通”，成了智能家居體驗提升的最大阻礙。試想，如果智能音箱無法調(diào)起其它設(shè)備、多買一個電器就需要多安裝一個 App，那智能生活從何談起?

家居設(shè)備平臺們的戰(zhàn)爭正圍繞“誰兼容誰”搶奪話語權(quán)。

“安卓派”與“蘋果派”之爭

今年AWE 大會上，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東表示：

“華為永遠不做家電產(chǎn)品去競爭，有些廠家做的東西，不可能得到大家的支持，因為他自己同時也做家電產(chǎn)品。如果華為同時做家電，那這個標準也沒人支持，所以我們自己堅決不去做。”

這段話很清晰地點出了當今市場競爭中的兩大市場策略派系，一派遵循去中心化理念，提倡“安卓模式”——不做產(chǎn)品只為其他設(shè)備廠商做服務(wù);另外一派走上了中心化的“蘋果模式”——自己做產(chǎn)品占領(lǐng)市場，獲取更多的鏈接。

雅觀科技創(chuàng)始人顧志誠部分認可余承東的觀點：

“小米是很優(yōu)秀的公司，但是它既然自己做了硬件、做了芯片，那么跟同行就很難相處?！?/p>

顧志誠是位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，18歲就成為暴風影音的聯(lián)合創(chuàng)始人、20歲出任迅雷平臺事業(yè)部總經(jīng)理，隨后創(chuàng)辦的酷盤被阿里收購后出任阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理。2017年離開阿里云，創(chuàng)辦雅觀科技，通過“前裝渠道”進入智能家居領(lǐng)域。

雅觀科技對智能家居應用場景的理解

但他同時也對余承東的部分看法持保留態(tài)度，他告訴筆者：

“中心化與去中心沒有絕對的對錯，就好像蘋果與谷歌都能成功，這是市場策略的選擇。小米C端能力很強，一般企業(yè)拼不過，我們還是應該發(fā)揮自己做軟件的優(yōu)勢，選擇保持中立，完全根據(jù)開發(fā)商的需求做布置。”

涂鴉智能創(chuàng)始人王學集同樣也是安卓派的支持者，他是阿里云的首任CEO，后負責阿里集團投資與手淘業(yè)務(wù)，離職前是阿里組織部M5級成員。2018年7月，涂鴉智能宣布完成C輪2億美金融資，已成為獨角獸。

涂鴉智能主要業(yè)務(wù)是為第三方廠商提供智能化技術(shù)與服務(wù)，使得它們可以在一個月，甚至更短時間內(nèi)實現(xiàn)智能化改造。

涂鴉科技對智能家居場景的理解

在王學集的眼中，一家公司不可能完成對所有消費者的影響，必須是數(shù)千萬IoT的應用推動了全球人口對智能設(shè)備的接受和習慣，因此他選擇放棄入口思維，轉(zhuǎn)型做純第三方平臺。

相較于余承東對蘋果模式前景的否定，他認為蘋果模式與安卓模式的比拼最終會回到產(chǎn)品能力：

“誰贏誰輸，關(guān)鍵還是在于否能創(chuàng)造一個全新的生活方式，這是一個非常綜合的一種能力，產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、安全端能力，非常多元化?！?/p>

2019年3月17日，小米組織部宣布成立AIoT戰(zhàn)略委員會，負責促進AIoT戰(zhàn)略執(zhí)行，范典為委員會主席。對于余承東那番被廣泛解讀為“指向小米”的發(fā)言，范典向筆者表示，不便評價，但他同時指出：“華為開放平臺這時間發(fā)展得很快，但是小米早已經(jīng)過了尋找設(shè)備廠商的階段。”

“小米早期計劃自己投資100家生態(tài)鏈企業(yè)，是有其獨特的發(fā)展背景的。因為早期的小米并沒有實力說服大廠一起經(jīng)營這件事，所以只能自己先干出來。早期大廠不理我們，因為那個時候他們并不相信設(shè)備連上網(wǎng)到底有什么意義，甚至包括現(xiàn)在，很多大廠依舊不相信智能家居的意義?！?/p>

2018年4月23日，小米董事會通過“每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合稅后凈利率不超過5%”的決議，2019年3月小米宣布2018年全年硬件業(yè)務(wù)凈利潤率低于1%。根據(jù)小米生態(tài)鏈合作模式，加入生態(tài)鏈的公司會將產(chǎn)品以接近成本價賣給小米，同時產(chǎn)品銷售的部分毛利轉(zhuǎn)移給小米，小米提供商標品牌、商城渠道作為交換。

范典表示，小米的投資是戰(zhàn)略投資，小米品牌的產(chǎn)品需要符合小米價值觀。生態(tài)鏈企業(yè)利潤部分可以通過市場容量擴充、用戶增值服務(wù)、非小米系產(chǎn)品銷售進行彌補。

面對這種看似苛刻的條件，被投公司之所以還能答應小米，還是因為手機。事實上，在早期智能家居創(chuàng)業(yè)者依然以移動互聯(lián)網(wǎng)時期的“入口思維”在尋求機會。手機、路由器、插座、電視、音箱……一系列的產(chǎn)品都曾經(jīng)被業(yè)界寄予厚望。

站在5年后的今天再審視這個議題，我們會發(fā)現(xiàn)情況在發(fā)生變化，據(jù)艾瑞咨詢《2018年中國智能家居研究報告》[2] 中的調(diào)研結(jié)果，智能家居從業(yè)者眼中最看好的用戶入口排名如下：

調(diào)研顯示的結(jié)果極為分散，經(jīng)過對“入口”概念的漫長爭奪，智能家居從業(yè)者對入口仍無共識。

王學集表示，自己在創(chuàng)業(yè)初期也在尋找入口級設(shè)備的機會，直到半年后才逐漸意識到智能家居行業(yè)可能并沒有一個確定的入口。他認為：

“智能家居是以AI的技術(shù)驅(qū)動了多設(shè)備聯(lián)動，形成圍繞式人機合一體驗，目前看來很難有一個非常明確的設(shè)備能做到這樣的水平。”

顧志誠也認為：

“智能家是一種生活場景，并不是功能性的，就好像購買一臺汽車，外觀、內(nèi)飾、動力、操控，很難說那一點是決定性的，并不會出現(xiàn)手機中微信這類制高點地位的App。”

小米的思路也在漸變。2017年底，小米認為自己有很多產(chǎn)品、占了優(yōu)勢，于是開始吸納第三方加入智能陣營。在2019年的年會當中，雷軍正式宣布小米實施“1+4+X”的產(chǎn)品戰(zhàn)略，“1”是指手機、“4”指的是小愛音箱、路由器、電視、筆記本，而“X”指的是小米生態(tài)鏈的其它產(chǎn)品。

小米“小愛同學”在AIoT領(lǐng)域的拓展情況

按范典的解釋，“1”是生存之本、4是戰(zhàn)略核心、X可以放手交給其他人，為此小米也推出了三種層次的合作方式：

米家品牌：米家App所支持的品牌，以小米生態(tài)鏈中的產(chǎn)品為主，使用小米品牌;

有品電商：有品電商中入駐了大量非小米生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品;

賦能合作：不入駐米家與有品，僅在生產(chǎn)鏈上進行合作。

如果把“蘋果”與“安卓”模式看成一個連續(xù)光譜的左右兩極，小米從最左邊出發(fā)，并正在逐漸向右。

結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，各家企業(yè)都有不同的路徑考慮，但是無論是小米選擇自建3000多個SKU，又或者是涂鴉、雅觀等企業(yè)選擇做第三方的服務(wù)，不變的核心都是支持盡可能多的設(shè)備。

消費者的需求偏好何其復雜，沒有一家公司能滿足所有消費者的需求，所有的有志于成為平臺級的公司，都將不遺余力地吸納其他參與者成兼容其協(xié)議標準，走向開放。

智能家居設(shè)備越豐富，能解決的問題場景也就越多，智能家居的競爭關(guān)鍵是獲取足夠多的設(shè)備支持。所有IoT平臺的大門都愿意敞開，就看設(shè)備商進不進來。

不可阻擋的趨勢，但未來仍未來

在智能家居開發(fā)平臺從業(yè)者眼中，智能家居可能是繼PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次“平臺級機會”。如果說盡可能多的設(shè)備種類意味著更多智能生活場景的可能性，那么生活場景的搭建者，將掌握家居的平臺。

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這二十年，一個廣泛的共識是：我們已經(jīng)從 PC 互聯(lián)網(wǎng)時代走進移動互聯(lián)網(wǎng)時代，但平臺之間并不完全是替代關(guān)系：移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并沒有消滅PC，更多的是場景的分化切割。身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代，PC依然是工作的場景中更加適合瀏覽以及文件處理的工具，而智能家居則被寄望于在家庭場景中承擔更多的服務(wù)功能。

理想狀態(tài)下，智能生活在PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居平臺無縫切換，對應工作場景、移動場景、家庭場景，構(gòu)成完整的“生活流”，互聯(lián)網(wǎng)對生活場景實現(xiàn)無縫覆蓋。

智能家居時代被賦予了平臺增值的想象，這也是小米敢于大聲宣布硬件稅后凈利率不超過1%的考量。顧志誠表示，智能家居平臺是地址固定、支付安全的環(huán)境，同時智能家居如果結(jié)合社區(qū)電商，可以整合社區(qū)周邊的服務(wù)。比如在家中通過智能家居設(shè)備叫外賣或者家政清潔，服務(wù)人員就可以通過人臉識別直接入戶配送。

海外的一些研究認為智能家居場景商業(yè)價值可能是成立的，據(jù)2018年亞馬遜一份覆蓋7萬人購物數(shù)據(jù)的調(diào)研顯示[3]，用戶購買Echo音箱后的12個月后消費額增加了29%，而沒有購買Echo用戶的消費額只增加了19%。

從國內(nèi)的環(huán)境看，這種價值還沒有充分被驗證，小米財報顯示目前除了廣告業(yè)務(wù)暫時還沒有看見更多的增值點。但范典對筆者表示，目前的重點還是增長：

“雖然AIoT的概念現(xiàn)在越來越火，不過依然是非常早期的階段，如果單品沒有競爭力只打互聯(lián)互通的牌是不行的。目前真正讓用戶離不開的場景還是不夠多，目前小米還在繼續(xù)挖掘用戶場景、讓更多用戶使用我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在還是增長戰(zhàn)略，而不是賺錢?！?/p>

王學集也認為時代的拐點仍未顯現(xiàn)：

“最早安卓操作系統(tǒng)只能支持Wi-Fi、電話、短信，連藍牙和相機也沒有集成，通訊協(xié)議、芯片選型也是非常少的。2010年時候他們都已經(jīng)做了六年了，體驗可能還不如諾基亞，但當App生態(tài)建成、擁有20萬個開發(fā)者、能支持4G、5G 的時候，那就完全不一樣了?！?/p>

插座、路由器、溫控、電視、音箱、門鎖……這五年下來，全行業(yè)圍繞智能家居的垂直品類已經(jīng)進行了許多次慘烈戰(zhàn)斗。相比五年前動輒“顛覆時代”的口號，現(xiàn)在頭部創(chuàng)業(yè)者也多了幾分謹慎，他們普遍認為現(xiàn)在的發(fā)展仍在處于早期，但對未來抱有耐心。產(chǎn)品的競爭會慢慢回到“為用戶提供更多便利”的本質(zhì)，類似手機控制冰箱這種偽需求會被遺棄，而晚上起床自動開夜燈、行動不便人士聲控開關(guān)等、按門鈴后帶屏音箱顯示來訪者等實用功能將更多地被挖掘。

現(xiàn)在，智能家居仍不能證明自己將帶領(lǐng)人們走向革命性的未來，但其擴張趨勢還將持續(xù)：從消費者的角度看，一旦體便利性的好處被接受，就再也無法回去適應舊方式;從設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的角度看，藍牙、Wi-Fi、ZigBee等通訊模塊成本、設(shè)備智能化部署成本都越來越低，未來絕大部分新設(shè)備都將智能化;從宏觀角度看，智能化家居也是中國城鎮(zhèn)化進程的基本面。

設(shè)備企業(yè)也將無可避免由“通過銷售交易獲得利潤”，逐漸向“獲取用戶、聚合數(shù)據(jù)、賺取用戶長期價值”的方向過渡，這也是比拼平臺價值的時候。

在顧志誠的眼中，目前各家都在蒙眼狂奔做好內(nèi)功，智能家居設(shè)備平臺未來怎么互通、誰兼并誰或者兼容誰還不好說，由于To C 的SaaS平臺很可能會趨近于免費，所以市場上應該容不下太多玩家，但是例如睡眠等垂直場景就可能會百花齊放。范典同樣認平臺長期看趨向集中的觀點，但對于這個時間節(jié)點什么時候到來，他則認為在相當長的一段時間都會非常分散：“IoT平臺是所有有追求的巨頭都不會輕易放棄的一塊?！?/p>

智能家居“錢途”光明，但它的時代前路漫漫。

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