在2023年的春季，ChatGPT、GPT-4、文心一言無(wú)疑都代表了人工智能(下文簡(jiǎn)稱為AI)這個(gè)當(dāng)下最火熱的概念。幾乎是在一夜之間，AI又火了起來(lái)，甚至隱隱有了“第四次工業(yè)革命”的架勢(shì)，連帶著諸多AI概念股的股價(jià)也出現(xiàn)了大幅上漲。然而就在AI再次走紅的情況下，已經(jīng)有第一批智能音箱初創(chuàng)企業(yè)倒在了黎明前。

3月17日，叮咚智能音箱方面發(fā)布公告稱，旗下產(chǎn)品將于3月31日正式停服，并停止APP及智能語(yǔ)音等功能的服務(wù)。

咚智能音箱方面表示，在3月31日后用戶將無(wú)法再使用“叮咚音箱”APP來(lái)激活綁定音箱，并且所有智能語(yǔ)音功能及后臺(tái)云端資源、技能等服務(wù)也將停止維護(hù)，在這一日期后，用戶再?zèng)]有辦法以在線的方式來(lái)語(yǔ)音喚醒叮咚智能音箱以及發(fā)出操作指令。對(duì)于最近購(gòu)買音箱的用戶，他們則提供了折舊殘值補(bǔ)償，在正規(guī)渠道購(gòu)買、且產(chǎn)品尚在質(zhì)保期內(nèi)的用戶則可申請(qǐng)賠償。

要說(shuō)這個(gè)叮咚智能音箱其實(shí)并非無(wú)名之輩，反而它還有著顯赫的出身。事實(shí)上，叮咚智能音箱是由被譽(yù)為“AI四小龍”之一的科大訊飛，聯(lián)合電商巨頭京東打造，其中科大訊飛提供語(yǔ)音識(shí)別、遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別和交互技術(shù)，京東則帶來(lái)了跨平臺(tái)、跨設(shè)備的產(chǎn)品鏈接能力。

自誕生以來(lái)，叮咚智能音箱就被認(rèn)為一直站在智能音箱領(lǐng)域這個(gè)“浪潮之巔”，甚至一度曾占據(jù)了國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)近2/3的份額。

當(dāng)初在智能音箱究竟該選擇智能、還是音質(zhì)這個(gè)岔路口，叮咚智能音箱其實(shí)做出了正確的抉擇，押注了智能化。叮咚智能音箱加入了自定義喚醒詞、聲紋識(shí)別、第三方音箱擴(kuò)展、多種發(fā)音人等功能。然而早在此次疫情前，叮咚智能音箱就已經(jīng)進(jìn)入到了茍延殘喘的狀態(tài)。

彼時(shí)曾有網(wǎng)友在社交平臺(tái)透露，叮咚智能音箱的音樂(lè)內(nèi)容庫(kù)逐漸出現(xiàn)萎縮、語(yǔ)音識(shí)別精度下降，并且就連京東的客服都出現(xiàn)了推諉扯皮的現(xiàn)象。

其實(shí)從某種意義上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)電子領(lǐng)域的聯(lián)合制造模式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不成立，一方出技術(shù)、一方出平臺(tái)這樣的合作也幾乎從未有過(guò)成功的案例。叮咚智能音箱背后的北京靈隆科技是2014年末成立，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)智能音箱“御三家”，也就是阿里、小米、百度入局前，叮咚智能音箱就作為了對(duì)標(biāo)亞馬遜Echo的存在。他們最早的產(chǎn)品叮咚A1是2015年8月發(fā)布，比2017年亮相的天貓精靈、小愛(ài)音箱早了2年，也比2018年春季亮相的小度音箱早了3年。

但作為國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)中叱咤風(fēng)云的前輩，叮咚智能音箱不僅沒(méi)能抓住先發(fā)優(yōu)勢(shì)，更是被后來(lái)者掀翻，這其中顯然是出現(xiàn)了問(wèn)題的。

而他們的問(wèn)題，或許就是“內(nèi)斗”。其實(shí)這一點(diǎn)在智能音箱行業(yè)幾乎成為了公開(kāi)的秘密，早在2017年，也就是阿里、小米，乃至騰訊先后入局的時(shí)候年，叮咚智能音箱第一次真正有了挑戰(zhàn)者。彼時(shí)，阿里的天貓精靈、小米的小愛(ài)智能音箱并沒(méi)有選擇比拼技術(shù)或產(chǎn)品力，而是打氣了簡(jiǎn)單粗暴的價(jià)格戰(zhàn)。

面對(duì)最低僅需39元的天貓精靈和79元的小愛(ài)智能音箱，價(jià)格比兩者貴出一個(gè)數(shù)量級(jí)的叮咚智能音箱幾乎毫無(wú)招架之力。畢竟對(duì)于當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者而言，智能音箱還是個(gè)新鮮事物，并且它并有沒(méi)有強(qiáng)到改變生活的范式，所以低廉的價(jià)格也成為了促使消費(fèi)者嘗鮮的核心驅(qū)動(dòng)力。

按照正常情況來(lái)說(shuō)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打出價(jià)格戰(zhàn)這張牌的時(shí)候，擁有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌選擇“跟隨”才是再正常不過(guò)的策略，但恰恰相反，叮咚智能音箱當(dāng)時(shí)選擇了“過(guò)”。

對(duì)于叮咚智能音箱當(dāng)時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷，有業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，是補(bǔ)貼的錢到底算到誰(shuí)的賬上成為了彼時(shí)京東與科大訊飛矛盾的焦點(diǎn)。按照常理，出平臺(tái)、出渠道的京東該負(fù)責(zé)出錢，可問(wèn)題在于三年時(shí)間過(guò)去后，這個(gè)項(xiàng)目所處的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)大不相同，拼多多的強(qiáng)勢(shì)崛起給了京東一定的壓力，連帶著京東智能部門(mén)在整個(gè)集團(tuán)的地位不斷邊緣化，叮咚智能音箱更是一路從子集團(tuán)級(jí)別下調(diào)至CTO體系的下一級(jí)部門(mén)，再接著還變成了CMO體系下的前臺(tái)二級(jí)部門(mén)。

由于在智能音箱的價(jià)格補(bǔ)貼大潮中“獨(dú)善其身”，消費(fèi)者也選擇了用腳投票，致使叮咚智能音箱的市場(chǎng)份額僅僅只用了兩年時(shí)間，就從2016年的65%墜落到了2018年的2%。隨著叮咚智能音箱變成了市場(chǎng)的“Ohters”，貌合神離的科大訊飛與京東在2018年也選擇了“分家”。隨后京東自己做出了京魚(yú)座智能音箱，科大訊飛則繼續(xù)深耕技術(shù)，推出了iFLYOS智能音箱解決方案。

歸根結(jié)底，智能音箱其實(shí)與智能手機(jī)一樣，都是資本和技術(shù)雙密集的一條賽道，并且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣空前激烈，一著不慎滿盤(pán)皆輸就是這個(gè)領(lǐng)域最真實(shí)的寫(xiě)照。那么既然叮咚智能音箱早在2018年就已“腦死亡”，為什么直到2023年才宣告“入土”呢?原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)樨?fù)責(zé)維護(hù)叮咚智能音箱的京東已經(jīng)不愿再繼續(xù)投入資源，不想再打一場(chǎng)注定失敗的戰(zhàn)爭(zhēng)了。

在過(guò)去的數(shù)年間，智能音箱市場(chǎng)其實(shí)一直在走下坡路。在《中國(guó)智能音箱零售市場(chǎng)月度追蹤》報(bào)告中顯示，2022年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的銷量為2631萬(wàn)臺(tái)、同比下降28%，銷售額為75.3億元、同比下降25%。最為明顯的變化，就是隨著AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，以及微處理器、傳感器硬件的鋪開(kāi)，各大廠商也不再相信智能音箱是智能家居生態(tài)的唯一入口，從而使得對(duì)智能家居生態(tài)入口分流，并且更強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)屬性的帶屏智能音箱市場(chǎng)滲透率一路走高。

其實(shí)不光是智能音箱的市場(chǎng)地位變得越來(lái)越尷尬，智能音箱這個(gè)賽道本身也幾乎成為了雞肋?！爸悄芤粝洳粌H僅是一個(gè)買回去只為聽(tīng)音樂(lè)的傳統(tǒng)音箱，更重要的是作為語(yǔ)音交互的入口，為后臺(tái)服務(wù)提供交互渠道。因此在這樣的產(chǎn)品定位下，市場(chǎng)上如果沒(méi)有足夠的量級(jí)是引起不了規(guī)模效應(yīng)的，無(wú)論是前端的用戶活躍度還是后臺(tái)接入的服務(wù)數(shù)量”，這就是前靈隆科技CEO魏強(qiáng)在接受媒體采訪時(shí)的表述，更是清晰的點(diǎn)出了叮咚乃至其他小廠智能音箱產(chǎn)品的困境。

由于缺乏用戶，內(nèi)容供應(yīng)商、其他智能設(shè)備制造商的合作意愿不高，而缺乏內(nèi)容和聯(lián)動(dòng)其他智能家居產(chǎn)品的能力，則會(huì)讓智能音箱顯得不那么“智能”。自2019年起，阿里、小米、百度三大巨頭在國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)的份額就一直維持在90%以上。當(dāng)他們將這個(gè)市場(chǎng)分食殆盡后，不光是叮咚智能音箱這個(gè)“干兒子”，京東就連親兒子“京魚(yú)座”都已然偃旗息鼓了，甚至他們自己的小京魚(yú)AIoT生態(tài)也許久都沒(méi)有新的消息出現(xiàn)。

當(dāng)下在整個(gè)京東集團(tuán)的戰(zhàn)略中，電商和本地生活服務(wù)無(wú)疑才是重中之重，智能硬件這一邊緣業(yè)務(wù)中處于邊緣地位的叮咚智能被優(yōu)化，顯然也就再正常不過(guò)了。