【智家導(dǎo)讀】自從智能家居進(jìn)入大眾視野以來，便被商業(yè)巨頭視為繼互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個風(fēng)口給予了高度關(guān)注，并烽火狼煙般的在這片未來的藍(lán)海市場跑馬圈地，因為入局者甚多，所以智能家居這條賽道可謂是異常擁擠。

不可否認(rèn)，智能家居的誕生，確實(shí)給人們帶來了一種更加舒適、便捷的高品質(zhì)生活方式，而且隨著它在高端人群和80、90年代新生代消費(fèi)群體中越來越受歡迎，也再次驗證了這片藍(lán)海市場大有可為，不過，在這條巨頭蜂擁而入的賽道上，企業(yè)究竟該如何打造自己的核心競爭力才能快速突圍呢，智家網(wǎng)認(rèn)為這是值得當(dāng)下每一位智能家居入局者深思的問題。

決勝差異化競爭、優(yōu)化用戶體驗

智能家居是典型的體驗型消費(fèi)產(chǎn)品，在智能家居代理商進(jìn)行市場營銷推廣的過程中，也是將體驗式營銷作為首選方式，這是智能家居特殊的產(chǎn)品特性所決定的，所以優(yōu)化用戶體驗是智能家居企業(yè)塑造差異化競爭的關(guān)鍵。

此外，從消費(fèi)者角度來看，我們會發(fā)現(xiàn)智能家居用戶實(shí)際體驗偏離預(yù)期的期望值在某種程度上確實(shí)阻礙了智能家居的普及進(jìn)程，并讓智能家居背上了“偽智能”之名，想要消除大眾對智能家居的誤解，并擊退競爭者實(shí)現(xiàn)層層突圍，給消費(fèi)者提供更加優(yōu)越的使用體驗是智能家居企業(yè)接下來需要努力的方向，優(yōu)化用戶體驗，具體可以從以下幾個方面著手。

1、追求人機(jī)交互的人性化，提升產(chǎn)品的易用性

智能家居并不是剛需產(chǎn)品，它只能為用戶的生活起到錦上添花的作用，所以購買安裝智能家居，更多的是體現(xiàn)消費(fèi)者的品質(zhì)生活追求，那么如果智能家居廠商想讓消費(fèi)者為自己的產(chǎn)品買單，必然要能夠從某些方面打動他們，智家網(wǎng)認(rèn)為產(chǎn)品好用、易用是關(guān)鍵。

智能家居在產(chǎn)品的外觀設(shè)計和功能方面，更多的是迎合年輕消費(fèi)者的喜好和需求，如果真正要誘發(fā)購買欲望，還需要保證老人和孩子也能輕松使用，這就要求人機(jī)交互需要足夠人性化，最好是能夠通過非常簡單自然的方式便能夠觸發(fā)產(chǎn)品功能，為家人營造出更加舒心的家居環(huán)境。

2、重視家庭領(lǐng)域安防需求，提升產(chǎn)品的安全性

家庭作為私密領(lǐng)域，最重要的就是安全、舒適，工作了一天回到家中能夠放下所有的防備，享受一下閑暇生活的美好，所以優(yōu)化用戶體驗，必然要重視消費(fèi)者的家庭安防需求，全方位提升智能家居產(chǎn)品的安全性。

提升智能軟硬件設(shè)備的安全級別，保證云端數(shù)據(jù)和連接的安全性，及時檢測修復(fù)安全漏洞，防止用戶隱私信息泄露、黑客入侵，只有從方方面面保障好用戶的家庭安全，才能給予他們最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗，提升消費(fèi)者對智能家居的好感。

3、抓住消費(fèi)者嘗鮮獵奇心理，提升產(chǎn)品的趣味性

消費(fèi)者選擇購買新型高科技產(chǎn)品，除了功能性方面的需求之外，還有嘗鮮獵奇心理作為誘因，這也提醒智能家居廠商應(yīng)該加大科研投入，推出更多實(shí)用性與趣味性兼具的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者日常生活和嘗鮮心理方面的雙重需求。