情景，顧名思義就是在一個(gè)特定的情形下，不同設(shè)備的不同運(yùn)行方式構(gòu)成的一種場(chǎng)景。在如今產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)介紹中，那種刻板的去羅列產(chǎn)品功能的方式正在被拋棄，取而代之的是應(yīng)用情景的講述。用戶(hù)聽(tīng)了情景之后，就像聽(tīng)了故事一樣，容易產(chǎn)生很強(qiáng)的代入感。此外，對(duì)于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，這也是以用尸需豕為甲心的體現(xiàn)。

情景時(shí)代的新思維

對(duì)于傳統(tǒng)的家電設(shè)備，用戶(hù)習(xí)慣了每個(gè)開(kāi)關(guān)、每個(gè)按鍵只能控制一個(gè)設(shè)備的操作思維。而對(duì)于智能設(shè)備，“情景”可以控制多個(gè)設(shè)備：產(chǎn)品之間還可以互相聯(lián)動(dòng)，所以需要培養(yǎng)用戶(hù)基于情景的操作思維，習(xí)慣每次操作去觸發(fā)更多的設(shè)備。

在功能時(shí)代，每個(gè)傳統(tǒng)zhi'd開(kāi)關(guān)只能控制與該路相連的燈。隨著智能手機(jī)的普及，人們都熟知對(duì)于一個(gè)圖標(biāo)或按鍵，有多種可行的操作：短按、長(zhǎng)按、雙按、滑動(dòng)等。智能開(kāi)關(guān)也借鑒了這種思想，支持短按和長(zhǎng)按兩種操作。于是在情景時(shí)代，開(kāi)關(guān)的短按仍然代表之前的操作功能（這體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)的延續(xù)），而長(zhǎng)按則可以觸發(fā)其綁定的情景。例如，長(zhǎng)按左鍵，會(huì)觸發(fā)“睡前情景”：全家的燈將漸漸熄滅，空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)變得安靜，門(mén)窗也進(jìn)入了布防狀態(tài)。所以，以前一系列的繁瑣操作，都可以集成到一起，實(shí)現(xiàn)一鍵觸發(fā)。總之，在功能時(shí)代，每個(gè)開(kāi)關(guān)、每個(gè)按鈕只能做一件事情，而在情景時(shí)代，每一鍵都可以觸發(fā)無(wú)限的功能。對(duì)于智能家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)預(yù)置情景和推薦情景的方式，去引導(dǎo)用戶(hù)接受這種新思維。

預(yù)置情景，是基于用戶(hù)的設(shè)備構(gòu)成去推薦一些常見(jiàn)的情景?？梢愿鶕?jù)設(shè)備的常用功能去推薦，也可以從現(xiàn)有用戶(hù)群體的設(shè)置中提煉。例如，廠(chǎng)商常通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)去征集用戶(hù)故事，一方面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的策略，另一方面也是在學(xué)習(xí)忠實(shí)用戶(hù)的使用方法。推薦情景，則需要經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)習(xí)周期后，把用戶(hù)的一些連貫操作綁定在一個(gè)情景中。在過(guò)去的5天中，用戶(hù)在每天回家后都會(huì)習(xí)慣性地做一些操作：打開(kāi)客廳燈、打開(kāi)空調(diào)、打開(kāi)電視。當(dāng)?shù)?天用戶(hù)回家時(shí)，可以向其推薦“回家情景”，其中空調(diào)溫度會(huì)由前5天的平均值決定，電視則使用用戶(hù)最常看的頻道。另外，像啟動(dòng)洗衣機(jī)、打開(kāi)音箱之類(lèi)的操作具有偶然性，所以并沒(méi)有放入推薦情景中。當(dāng)然，用戶(hù)也可以對(duì)推薦的情景做一些編輯，而且用戶(hù)的編輯操作將是一種最好的反饋。