「導(dǎo)讀」成立8年拿到近6億融資，連接超過800萬臺智能設(shè)備，在巨頭云集的一片紅海之中，歐瑞博是如何用“足夠好”戰(zhàn)略，將自己武裝得足夠強(qiáng)的？

家頁深度專訪歐瑞博創(chuàng)始人王雄輝，這次我們不聊產(chǎn)品參數(shù)和技術(shù)先進(jìn)性。通過剖析產(chǎn)品的底層邏輯，來重現(xiàn)一個精英創(chuàng)業(yè)者這幾年的成長過程。

“什么是全屋智能?”

好像沒有人能一句話回答這個問題。在普通用戶眼中它更像是一個產(chǎn)品清單，智能開關(guān)、傳感器、燈控、家電連接、智能音箱、app.....這是一套復(fù)雜的、看不清也說不太明白的系統(tǒng)。

“一個超級面板，就是全屋智能。”歐瑞博創(chuàng)始人王雄輝給出了這樣的回答。

這是王雄輝創(chuàng)業(yè)的第八年，此時的歐瑞博已經(jīng)服務(wù)了200萬個家庭，擁有超過500萬用戶，連接了超過800萬個AIOT設(shè)備....

8年間歐瑞博不僅在消費端聲名大噪，也成為了資本界的寵兒。2019年，歐瑞博完成兩輪融資，美的置業(yè)和紅星美凱龍投資的c輪、恒大投資的pre-IPO輪，資金總額高達(dá)3.8億，是全屋智能領(lǐng)域最大規(guī)模融資。

在此之前，歐瑞博還先后獲得過軟銀賽富、聯(lián)想之星、虎童基金等明星機(jī)構(gòu)超過2億元的投資。

“我這次發(fā)布會比任何一次都自信，中間其實講錯了好多頁，但我一點都沒慌，因為產(chǎn)品真的足夠好。”在最近的一次新品發(fā)布會結(jié)束后，王雄輝剛剛完成一場大型對外宣講，他像是凱旋歸來的將軍，自信從容，神采奕奕。

足夠好的產(chǎn)品怎么定義?是什么讓歐瑞博發(fā)生了如此巨大的變化?

“我想明白了最核心的一件事，智能家居之前是賣清單，這不是一個合理的商業(yè)模型，它應(yīng)該是一個產(chǎn)品，一個獨立的充分化的產(chǎn)品。過去三年我們其實在回避一個問題，一直在賣“全家桶”做它的系統(tǒng)升級，這沒有本質(zhì)變化。現(xiàn)在我想明白了，我就是應(yīng)該賣一個更好看、更好用的面板，容易安裝、價格不貴。當(dāng)然實現(xiàn)這一目標(biāo)，是要付出更巨大的成本與代價，但是我認(rèn)為這是一個正確的方向。”王雄輝回答。

歐瑞博產(chǎn)品圖·MixPad

智能化的本質(zhì)目標(biāo)不是多功能，而是簡單。

在沒有智能手機(jī)之前，出門要帶很多東西，錢包、鑰匙、各種卡、MP3、相機(jī)....但是現(xiàn)在一部手機(jī)包含以上所有。

這背后是復(fù)雜的技術(shù)迭代、算力增強(qiáng)與交互升級。這也是全屋智能未來要走的路。

為什么MixPadS這個產(chǎn)品被定義為足夠好?是因為它足夠簡單，它集智能面板、網(wǎng)關(guān)、燈控、傳感器、音箱所有的功能于一體，終結(jié)了全宅智能組裝機(jī)時代。”

“足夠簡單的背后是強(qiáng)大的計算能力、連接能力和交互能力”王雄輝補(bǔ)充道。

“當(dāng)一個創(chuàng)新的交互和基礎(chǔ)應(yīng)用相結(jié)合的時候，它將誕生一個更偉大的產(chǎn)品?！?/p>

王雄輝認(rèn)為產(chǎn)品有生命、有DNA、有遺傳變異，完全符合生物進(jìn)化論。

就像智能音箱在中國的境遇，中國家庭不習(xí)慣在核心區(qū)域擺放音箱，每天持續(xù)使用和交互的非常少。

但美國人會，所以亞馬遜要做一個硬件和人發(fā)生交互的時候，先選擇了音箱，這符合他們的生活習(xí)慣，有基因的延續(xù)性，但中國市場直接拿來使用就會水土不服。

歐瑞博產(chǎn)品圖

所以歐瑞博并不是創(chuàng)造了新品類，產(chǎn)品就是一個開關(guān)，用科技與美學(xué)的力量讓它更合理、更好看、更好用，這符合進(jìn)化論的結(jié)果，就像手機(jī)從功能機(jī)到智能機(jī)。

全屋智能的高度集成化產(chǎn)品，會大大降低消費者的決策復(fù)雜度和難度。從決策一系列產(chǎn)品到一個產(chǎn)品，安裝和替換的便捷與低成本都會極大程度的清掃消費者的決策障礙。

如果一個事物一個人，讓你覺得眼花繚亂，那么大概率是錯的、假的、低劣的。最了不起的人和事，都簡潔而優(yōu)雅，樸素到一劍封喉。

做一個無人駕駛工具和一個情感陪伴的機(jī)器人哪個更容易?

答案肯定是前者，因為它的產(chǎn)品命題很清晰，有一個確定性的目標(biāo)，只需要配合技術(shù)手段去實現(xiàn)。

情感陪伴的機(jī)器人，看似也是一個明確的產(chǎn)品，但沒有限定情感陪伴這一需求的界限，無限定的命題是不收斂的，解決這樣的命題負(fù)擔(dān)會很重。

評判一個好產(chǎn)品，按照優(yōu)先級排序應(yīng)該是這樣的：解決實際問題、功能克制、外表優(yōu)雅、交互自然。

被廣泛認(rèn)定為偉大的產(chǎn)品，都沒有過多華而不實的設(shè)計，真正的好產(chǎn)品通常帶有內(nèi)在約束力——隱藏自己，讓留白的設(shè)計給使用者更多的個性表現(xiàn)空間。

克制與收斂，是非常困難的。因為加法通常比減法好做得多，減法需要的是精準(zhǔn)理解與判斷，這需要專注與深刻洞察。

歐瑞博產(chǎn)品圖

“沒有一款產(chǎn)品可以滿足所有人的需求，想滿足所有需求的時候，就一個都滿足不了?！蓖跣圯x說，

“為什么我們比很多智能音響好用?因為專注所以收斂，野心太大，就注定不會有極致體驗。”

歐瑞博是首先解決就近喚醒功能的公司。

如果用戶想要實現(xiàn)全屋智能控制，家里面就會有很多智能音響，如果喊一句“你好，小X”，會出現(xiàn)所有音響一起回復(fù)“我在，主人請吩咐”，因為所有的音響都聽見了用戶的喚醒口令。

智能音響的定位是一個局部的小場景，而當(dāng)一個場景內(nèi)有多臺智能音箱時，它不具備就近響應(yīng)的判斷能力。

歐瑞博率先發(fā)現(xiàn)并解決了這一痛點，當(dāng)一個空間里面有多個Mixpad，它會在2秒作出判斷，就近一個為用戶提供語音控制。

另外一個很普遍的現(xiàn)象，當(dāng)我們面對一個智能音響的時候，不管要讓它做什么都必須加一個喚醒詞，比如“天貓精靈或小愛同學(xué)”。

歐瑞博在深圳前海發(fā)布MixPad系列新品

為什么要叫呢?這是為了防止誤喚醒。目前的人工智能技術(shù)如果不給指定口令，它不能分辨用戶說話是不是在向它提需求。

如果把目標(biāo)做得更加收斂和專注的話，其實會有全新的體驗。

如果你要關(guān)燈，你會怎么做呢?“你好XX精靈”、“幫我打開燈”這是兩步，而Mixpad只需要說“開燈”，一步即可完成。

“我們把家居的人機(jī)交互做得更簡單自然，而且效率提升了20倍，我們稱這個功能為OneStep，中文叫‘少廢話’，這些功能在技術(shù)上沒有那么復(fù)雜，因為把目標(biāo)收斂到智能家居場景，就可以把一些功能做到更好的體驗?！?/p>

使用智能音箱的消費者家中常常會出現(xiàn)一種烏龍，對著智能控件說“太熱了”，它可能會播放林風(fēng)的《太熱了》這首歌，或者會問是否需要開風(fēng)扇，想要得到滿意的操作，用戶需要增加與控件的交互頻次。

歐瑞博和紅星美凱龍聯(lián)合打造全宅智能生活體驗館

智能不是代替遙控器，我們應(yīng)該將家居生活中的一切需求抽象出來。

睡覺、燈太亮、天太熱或者太冷，要讓Home AI完全理解?！澳愫?，小歐，我太熱了”，它會說“我?guī)湍汩_空調(diào)”。“你好，小歐，我想睡了”，“那我?guī)湍惆褵粽{(diào)暗一些”，“我要上班了”，“那我?guī)湍汴P(guān)電燈電器”。

因為專注所以能把這些功能做到極致，歐瑞博把這個功能稱之為“說人話”。深度理解用戶、產(chǎn)品之后的克制，是考驗一個公司能力的地方。

“我很喜歡看電影，是豆瓣最早期的用戶。我很喜歡《新龍門客?！罚切挛鋫b的開篇之作。在那之前武俠以剛為美，以動作寫實為美，一招一式的物理平衡;從那之后武俠融入柔的招式，動作很自由，人可以飛起來，那是導(dǎo)演的個人浪漫主義?！弊鳛橐粋€科技公司的創(chuàng)始人，王雄輝對浪漫有著不一樣的理解。

歐瑞博與六大百強(qiáng)地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作

好的產(chǎn)品也應(yīng)該是剛與柔的平衡，科技是硬核而冰冷的，產(chǎn)品應(yīng)該溫暖、真實、可觸碰。

“其實不論做產(chǎn)品、做項目、做公司道理都是一樣的。我這8年來，經(jīng)歷很多失落失意失敗，都是非常鮮活而真實的觸碰。就像尼古拉斯·凱奇的電影《天使之城》，天使如果不能感覺微風(fēng)拂過臉龐，擁有一雙翅膀又有什么用呢?”

天使只有從城市最高的地方跳下去才能變成有知覺的人，因為只有經(jīng)歷人類最真實的痛苦，才有機(jī)會看到人最真實的色彩，才有機(jī)會觸摸心中最珍貴的她。

歐瑞博團(tuán)隊照片

“我的每一筆融資，不管是開始的軟銀，還是后面的美的、恒大....他們其實都有一千個理由不投，但他們都投了。創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)每天都是正無窮和負(fù)無窮的循環(huán)往復(fù)，但我現(xiàn)在越來越確定的，是我們的產(chǎn)品價值、商業(yè)價值、以及我們團(tuán)隊該往哪里去。這是一件理性又無比浪漫的事情?！?/p>

決定我們能走多遠(yuǎn)的，不是能力和技巧，是內(nèi)心的愿力。

希望未來科技能夠帶著溫暖人心的力量，持續(xù)以愛致敬美好生活。

本文來源于家頁傳媒，智家網(wǎng)受權(quán)轉(zhuǎn)載。家頁傳媒：深度解碼家居產(chǎn)業(yè)，捕捉未來獨角獸。家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)第一平臺。