近幾年，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛對(duì)智能家居產(chǎn)業(yè)投以巨大關(guān)注，并重金投資參與其中，五金行業(yè)也不例外。在智能化轉(zhuǎn)型道路上，品牌定位、產(chǎn)品切入、技術(shù)完善、渠道升級(jí)、售后服務(wù)等都至關(guān)重要，從事家居裝飾的智能五金針對(duì)用戶的需求痛點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)換代，以智能鎖等智能家居設(shè)備作為切入點(diǎn)融入智能家居生態(tài)圈。

記者：隨著智能家居概念與行業(yè)的興起，也正好迎合了匯泰龍?jiān)谖褰鸷托l(wèi)浴方面向科技化、智能化領(lǐng)域延伸的目標(biāo)，您覺得智能家居與傳統(tǒng)五金的相比，有哪些相同之處與不同之處？智能化的融入，會(huì)為五金產(chǎn)品帶來哪些產(chǎn)品升級(jí)的契機(jī)？

陳鴻填：與傳統(tǒng)的普通家居相比，智能家居不僅具有傳統(tǒng)家居的功能，還能提供安全、高效、舒適、便捷和環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。智能家居完善了傳統(tǒng)的家居生活理念，帶來全新的生活方式，通過無線網(wǎng)絡(luò)，利用安裝在智能手機(jī)或平板等移動(dòng)終端設(shè)備的軟件，用來遠(yuǎn)程操控家中的門窗、電器、安防等硬件設(shè)備。智能家居強(qiáng)調(diào)人與家居環(huán)境的信息互動(dòng)、簡(jiǎn)單方便、安全高效，能讓人們更好的安排時(shí)間，方便人們生活。

記者：傳統(tǒng)的五金行業(yè)屬于家居行業(yè)的細(xì)分行業(yè)，您覺得未來智能五金是不是智能家居發(fā)展的細(xì)分方向？

陳鴻填：確實(shí)如此，“智能化”像龍卷風(fēng)一樣席卷各行各業(yè)，智能手機(jī)、智能電視等一夜之間就成為了市場(chǎng)上的明星，智能成為主流消費(fèi)趨勢(shì)，只要和智能相關(guān)的行業(yè)全都變成了市場(chǎng)上的香餑餑。當(dāng)然家居五金行業(yè)也不例外，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展與深入，智能家居也開始從科幻電影中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，從高科技展覽館走進(jìn)生活，從高檔別墅走進(jìn)千家萬戶，逐漸走進(jìn)人們的生活。我們以智能門鎖為切入口，集生物、采集、感應(yīng)、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)為一體，并憑借強(qiáng)大的技術(shù)資源、完善的供銷渠道、豐富的市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)和卓越的售前售后服務(wù)，為客戶提供高端的生物識(shí)別產(chǎn)品及相關(guān)應(yīng)用服務(wù)解決方案和技術(shù)支持，從而成為客戶真正有價(jià)值并值得信賴的合作伙伴。

記者：現(xiàn)階段智能家居集成市場(chǎng)主要服務(wù)于高端市場(chǎng)人群，而面向大眾用戶的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)紛紛投以巨大關(guān)注？您覺得智能家居的未來市場(chǎng)是大眾的還是小眾的，為什么？

陳鴻填：我認(rèn)為智能家居的未來市場(chǎng)一定是大眾市場(chǎng)，因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，人們追求更高品質(zhì)的生活享受，追求更安全、更智能、更舒適、更便捷的生活方式是一個(gè)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。智能家居生活對(duì)比傳統(tǒng)家居生活，解決了很多用戶生活過程中出現(xiàn)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，用戶體驗(yàn)更好。用戶體驗(yàn)是推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)換代的第一驅(qū)動(dòng)力，這也是面向大眾用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)紛紛對(duì)智能家居產(chǎn)業(yè)投以巨大關(guān)注或巨大投入?yún)⑴c其中的原因。

目前智能家居市場(chǎng)主要服務(wù)于高端市場(chǎng)人群，主要原因是成本高、價(jià)格貴，中低端市場(chǎng)不是不想用，而是用不起。不過，隨著技術(shù)的進(jìn)步，各行業(yè)企業(yè)投入的增加，尤其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)企業(yè)的進(jìn)入，產(chǎn)品技術(shù)將更加成熟穩(wěn)定，產(chǎn)品成本將大幅度下降，互聯(lián)互通將做得更好，銷售模式將發(fā)生變革，渠道將與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行整合，渠道成本大幅度下降，等等各種因素一起，必將推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)達(dá)到產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，價(jià)格合理適中，走向大眾市場(chǎng)。

記者：匯泰龍?jiān)趥鹘y(tǒng)的五金行業(yè)定位是服務(wù)高端人群，那么在新的智能家居領(lǐng)域，匯泰龍定義的智能五金是什么？將傳統(tǒng)五金產(chǎn)品升級(jí)到智能化五金產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的，匯泰龍?jiān)谥悄芪褰鸬暮诵母?jìng)爭(zhēng)力在哪里？

陳鴻填：我們?cè)趥鹘y(tǒng)的五金行業(yè)定位是服務(wù)高端人群，在新的智能家居領(lǐng)域，匯泰龍依然是服務(wù)高端人群，不管社會(huì)怎么發(fā)展，行業(yè)怎么變，公司的基本定位是不會(huì)動(dòng)搖的。因?yàn)檫@是我們的立足之本，正如1997年金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下滑，導(dǎo)致人們生活消費(fèi)水平明顯下降，整個(gè)市場(chǎng)的高端產(chǎn)品大都遭遇瓶頸。這對(duì)定位做最高端五金產(chǎn)品的匯泰龍公司來說是很大的刺激與挑戰(zhàn)，但市場(chǎng)上中低端產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)還是不錯(cuò)的。所以當(dāng)時(shí)的匯泰龍面臨一個(gè)艱難的抉擇：繼續(xù)走高端路線，那么匯泰龍可能無法生存下去;調(diào)整成中端甚至是中低端，公司可能會(huì)繼續(xù)生存發(fā)展，但與我們的基本定位與愿望無法實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過一番謹(jǐn)慎思考和艱難抉擇后， “要么將匯泰龍做成中國(guó)建筑裝飾五金行業(yè)的第一品牌，要么中國(guó)沒有匯泰龍！”

匯泰龍公司從事家居裝飾五金研發(fā)、生產(chǎn)20年，公司已形成從產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、3D打印、開模、壓鑄、CNC加工、拋光、組裝等全工序的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，在研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、檢測(cè)、渠道、品牌等多方面優(yōu)勢(shì)、另外匯泰龍公司還有行業(yè)唯一一家CNAS認(rèn)證的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)檢測(cè)中心，并全國(guó)擁有近千家專賣店，幾千個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn)，三千多種產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為現(xiàn)代家居裝飾形成了獨(dú)特、合理的解決配套方案，并獲得優(yōu)良的客戶使用評(píng)價(jià)。

匯泰龍智能科技有限公司董事長(zhǎng) 陳鴻填

記者：在1997年金融危機(jī)的時(shí)候，匯泰龍堅(jiān)持了自己的品牌定位，而如今又是一個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的谷底，在不太樂觀的經(jīng)濟(jì)形式下，在智能家居領(lǐng)域，匯泰龍又將怎樣堅(jiān)持的品牌定位，來打造成為中國(guó)智能五金品牌的領(lǐng)軍企業(yè)？

陳鴻填：企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須要有前瞻性，要敢于接受新事物、敢于創(chuàng)新。我們很早以前就著眼于智能產(chǎn)品的技術(shù)前期研發(fā)，匯集了國(guó)內(nèi)外研發(fā)智能家居產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用等方面的優(yōu)秀人才，于2010年成功推出了一系列智能門鎖，集指紋、觸摸屏密碼、智能感應(yīng)卡為一體的捷便的開鎖方式，使匯泰龍成為國(guó)內(nèi)最早推出智能門鎖的品牌之一，并成功積累了眾多的客戶及合作伙伴，使匯泰龍擠入智能家居時(shí)代。匯泰龍以“創(chuàng)新體驗(yàn)提供更加人性化的服務(wù)”為綜旨，又成功推出了一系列具有人機(jī)交互、更智能化的智能門鎖，使用戶體驗(yàn)得到空前的提高，不但具備普通智能鎖的開鎖、管理功能，還具備語音導(dǎo)航、顯示屏導(dǎo)航、菜單操作、實(shí)名制輸入、有效期時(shí)間段管理等人性化體驗(yàn)，通過與智能手機(jī)連接、通訊與信息交互，借助手機(jī)APP的強(qiáng)大功能對(duì)智能鎖進(jìn)行管理、數(shù)據(jù)交互、信息反饋、遠(yuǎn)程控制等。

記者：我們知道智能家居在家庭智能化的過程中是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，而智能家居產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通是非常重要的，匯泰龍將打算怎樣與第三方產(chǎn)品與平臺(tái)對(duì)接？對(duì)于整個(gè)智能五金的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，匯泰龍又有什么規(guī)劃？

陳鴻填：互聯(lián)互通將決定智能家居產(chǎn)業(yè)能否進(jìn)入大眾市場(chǎng)，能否成為萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)。匯泰龍主推的智能門鎖，作為家庭的第一入口，也是智能家居產(chǎn)品中的第一入口，希望和所有愿意開放的智能家居平臺(tái)的企業(yè)合作，雙方共同開放接口，進(jìn)行產(chǎn)品與協(xié)議對(duì)接，讓智能門鎖這個(gè)智能家居的入口產(chǎn)品能夠融入智能家居系統(tǒng)中，完善智能家居的各類場(chǎng)景應(yīng)用。

匯泰龍公司從事家居裝飾五金研發(fā)、生產(chǎn)20年，不管是從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、檢測(cè)，還是銷售渠道、品牌效應(yīng)等多方面都有一定的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于智能家居產(chǎn)業(yè)公司來說，家居五金生產(chǎn)及配套永遠(yuǎn)是最頭疼的問題，比大數(shù)據(jù)、云計(jì)算還難搞，匯泰龍?jiān)敢馀c智能家居行業(yè)的企業(yè)合作，推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

匯龍作為歷經(jīng)二十年發(fā)展的品牌，專注家裝、工裝五金系統(tǒng)解決方案，堅(jiān)持品質(zhì)造就滿意的理念服務(wù)客戶，二十年來積累了大量的老客戶，品牌形象、品牌美譽(yù)度受到用戶的認(rèn)可。同時(shí)，匯泰龍一直堅(jiān)持自己的終端展示形象，二十年來，公司支持經(jīng)銷商在全國(guó)建了近千家統(tǒng)一形象和標(biāo)準(zhǔn)的專賣店，建了幾千個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，公司也將進(jìn)行渠道資源整合，引入一部分在互聯(lián)互通方面做的好的智能產(chǎn)品進(jìn)入?yún)R泰龍的渠道中進(jìn)行銷售。

記者：智能家居的銷售渠道目前呈現(xiàn)多樣化，匯泰龍?jiān)诮柚鷤鹘y(tǒng)五金銷售渠道拓展智能五金業(yè)務(wù)的同時(shí)，是否采用新的渠道模式，例如電商模式、線上線下結(jié)合的O2O模式？同時(shí)，如何做好相應(yīng)的售后服務(wù)支持？

陳鴻填：匯泰龍公司在銷售渠道方面，除了常規(guī)的線下門店零售渠道，工程渠道，還有在傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域、家裝電商領(lǐng)域、電商平臺(tái)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售。售后服務(wù)是匯泰龍拓展業(yè)務(wù)時(shí)必須要考慮因素，如果不能解決安裝售后問題，我們將暫緩該業(yè)務(wù)的拓展。目前主要的服務(wù)支持力量包括：匯泰龍公司分布在全國(guó)幾百個(gè)城市的經(jīng)銷商和近千家專賣店的團(tuán)隊(duì)成員，以及第三方服務(wù)平臺(tái)。

記者：2015年匯泰龍智能正式成為中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位，開始參與到聯(lián)盟相關(guān)工作，在行使自身權(quán)利的同時(shí)，后期將計(jì)劃如何與聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)開展合作？

陳鴻填：匯泰龍非常希望也非常愿意與聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)同仁們進(jìn)行各方面、各層面的廣泛合作，包括：匯泰龍開放公司沉淀了二十年積累的從產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、3D打印、開模、壓鑄、CNC加工、拋光、組裝等全工序的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資源和 CNAS認(rèn)證的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)檢測(cè)中心和聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品合作;匯泰龍希望和所有愿意開放的智能家居平臺(tái)的企業(yè)合作，雙方開放接口，進(jìn)行產(chǎn)品與協(xié)議對(duì)接，讓智能門鎖這個(gè)智能家居的入口產(chǎn)品能夠融入智能家居系統(tǒng)中，完善智能家居的各類場(chǎng)景應(yīng)用;匯泰龍?jiān)敢忾_放全國(guó)范圍內(nèi)的近千家統(tǒng)一形象和標(biāo)準(zhǔn)的專賣店以及幾千個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，引入一部分在互聯(lián)互通方面做得好的智能家居產(chǎn)品進(jìn)入?yún)R泰龍的渠道中進(jìn)行銷售。

采訪手記：

傳統(tǒng)五金屬于家居行業(yè)的細(xì)分行業(yè)，而智能五金屬于智能家居發(fā)展的細(xì)分方向。高端智能五金不僅需要最先進(jìn)的加工工藝、還需要整合更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、更廣泛的渠道布局以及更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展、以及銷售模式的變革與整合、渠道成本下降等各種因素，智能家居市場(chǎng)將會(huì)被廣泛打開，智能五金產(chǎn)品也將進(jìn)入千家萬戶。