提到“海爾”，人們第一時(shí)間想到的是冰箱、洗衣機(jī)。然而，這個(gè)老牌的家電巨頭，早已不再把眼光局限于家電，它的觸角悄悄蔓延到家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。

從市場(chǎng)的參與者到標(biāo)準(zhǔn)的制定者

“智能家居一定會(huì)大行其道。整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的成熟，是技術(shù)轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實(shí)手段?！比涨埃柤瘓F(tuán)總裁周云杰高調(diào)宣稱海爾搶占智能家居產(chǎn)業(yè)的野心，作為物聯(lián)網(wǎng)的核心陣地，智能家居市場(chǎng)背后的萬億市場(chǎng)確實(shí)是炙手可熱的“香餑餑”。智能家居是海爾集團(tuán)在信息化時(shí)代推出的一個(gè)重要業(yè)務(wù)單元。1998年海爾的“智慧家”概念，其本質(zhì)其實(shí)就是智能家居。多年來的家電領(lǐng)域龍頭地位令海爾對(duì)“家居”有著長(zhǎng)遠(yuǎn)獨(dú)到的理解，事實(shí)上在十多年前，海爾就提出了“家電應(yīng)該是智能的、家電之間應(yīng)該是互聯(lián)的?！保胺Q“物聯(lián)網(wǎng)”概念的前身。鑒于海爾舉足輕重的行業(yè)地位及不可替代的前瞻眼光，我國制訂智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，13條標(biāo)準(zhǔn)中7條由海爾提出。

“如今海爾基本能夠?qū)⑺械募译妼?shí)現(xiàn)智能互聯(lián)。早先的智能互聯(lián)只是單點(diǎn)的控制，但家電之間沒有形成一張網(wǎng)。現(xiàn)在我們可以通過機(jī)器人，把所有家電整合到它的平臺(tái)上，簡(jiǎn)單設(shè)定一些用戶的個(gè)人喜好，智能機(jī)器人將主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)?！鼻鄭u海爾家居集成股份有限公司（西北分公司）總經(jīng)理?xiàng)钚l(wèi)兵為鳳凰房產(chǎn)描述了這樣一幅場(chǎng)景-——“當(dāng)你下班回到家中，手指觸及指紋鎖，大門應(yīng)聲而開--機(jī)器人將所有燈光開啟，并在門口迎接你的歸來。這時(shí)，它會(huì)挑你喜歡的音樂播放，并體貼地詢問你是否需要洗個(gè)熱水澡？空調(diào)溫度舒適嗎？一系列的服務(wù)都將是機(jī)器人主動(dòng)完成的。不必?fù)?dān)心有些指令它理解不了，只要你和它交流越多，它就會(huì)越智能?！?/p>

整合資源重品質(zhì) 打造“建筑集成服務(wù)聯(lián)盟”

早在1998年，海爾就開始準(zhǔn)備打造“建筑集成服務(wù)供應(yīng)商”，在看家本領(lǐng)“家電”的基礎(chǔ)上，還拓展了裝修、幕墻、智能化等業(yè)務(wù)，工程行業(yè)中除土建以外幾乎全部涵蓋。在此背景下，2001年，青島海爾家居集成股份有限公司應(yīng)運(yùn)而生，成為國內(nèi)精裝修最早的裝飾企業(yè)之一。其經(jīng)營范圍主要為大型房地產(chǎn)開發(fā)商、星級(jí)連鎖酒店、城市綜合體及大型公建業(yè)主，提供住居生活解決方案。簡(jiǎn)言之，就是當(dāng)一個(gè)樓盤建好后，海爾根據(jù)開發(fā)商的整體樓盤定位進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過若干事業(yè)部的通力合作，將毛坯房變成小業(yè)主可以直接拎包入住的作品。

十來年的摸爬滾打，海爾為一幢幢崛起的高樓煥妍增色，并迅速在行業(yè)內(nèi)攬獲八方美譽(yù)。又一次爬上“山巔”的海爾，再度駐足思索--該從起初的“立己”，分些精力去“達(dá)人”。

青島海爾家居集成股份有限公司（西北分公司）總經(jīng)理?xiàng)钚l(wèi)兵告訴記者，海爾正在探索“建筑服務(wù)供應(yīng)商”向“系統(tǒng)集成”的轉(zhuǎn)變?！拔覀兊南到y(tǒng)里面不一定完全只做海爾的東西，長(zhǎng)虹的彩電、格力的空調(diào)……但凡是業(yè)主的需求，我們都有能力提供。其實(shí)是‘量身訂做’的概念?！睏钚l(wèi)兵表示，產(chǎn)業(yè)已經(jīng)臻于成熟，術(shù)業(yè)有專攻，各專業(yè)領(lǐng)域都有領(lǐng)頭羊地位的企業(yè)存在，如今海爾希望借助自身在行業(yè)內(nèi)的號(hào)召力，整合國內(nèi)優(yōu)秀的知名企業(yè)加入進(jìn)來，以“建筑集成服務(wù)聯(lián)盟”的形式，為合作的開發(fā)企業(yè)帶來更加周到高端的服務(wù)。

理念高度契合 海爾看好綠地、看好西北

“絲路第一地標(biāo)”西安綠地中心近日正式落成啟用，海爾家居集成股份有限公司是第一批入駐的業(yè)主。在西安，綠地的寫字樓始終是海爾的唯一選擇。楊衛(wèi)兵表示，海爾和綠地合作有十余年了，雙方在理念上有著高度契合：“綠地對(duì)‘用戶體驗(yàn)感’的強(qiáng)調(diào)和追求超越了西安其他開發(fā)商。早先綠地提出‘理想家’的概念，我覺得就貫穿了這些東西。以一個(gè)小細(xì)節(jié)為例，業(yè)主回到家手拎著東西不方便開門，綠地在門口設(shè)置一個(gè)很溫馨的掛鉤，通過小小的掛鉤來解放業(yè)主的雙手，說明綠地對(duì)整個(gè)用戶體驗(yàn)是非常追求的。對(duì)于我們來說，越精益求精的客戶意味著我們的價(jià)值空間、業(yè)務(wù)范圍越廣闊，同樣對(duì)于業(yè)主來說，也意味著他們的幸福指數(shù)越高。”

2017是大西安元年，在西部大開發(fā)、“一帶一路”與“自貿(mào)區(qū)”疊加效應(yīng)下全國優(yōu)秀的企業(yè)都在涌入西安。在時(shí)代的風(fēng)口下，誰能占得先機(jī)誰就能走得更遠(yuǎn)。所以當(dāng)綠地中心這個(gè)影響力極強(qiáng)的西安新地標(biāo)落成后，海爾不惜支付違約金提前退租舊辦公地點(diǎn)，第一時(shí)間入駐綠地中心。

海爾50層的新辦公室，以藍(lán)白為主基調(diào)，洋溢著鮮活的科技感?？梢赃h(yuǎn)眺秦嶺、可以俯瞰長(zhǎng)安。站在這里的楊衛(wèi)兵有著雙重身份——他既是綠地的供應(yīng)商，同時(shí)也是綠地的業(yè)主。這種奇特的關(guān)系給雙方的合作注入了些許微妙，楊衛(wèi)兵知道，任憑時(shí)代如何發(fā)展、科技如何更迭，智能家居產(chǎn)業(yè)的核心都是在強(qiáng)調(diào)“用戶的體驗(yàn)感”，這個(gè)本質(zhì)是不會(huì)變的。不需要什么高深莫測(cè)的技術(shù)抑或眼花繚亂的功能，智能家居的捷徑只有一條——設(shè)身處地體驗(yàn)業(yè)主的體驗(yàn)——這正是楊衛(wèi)兵正在踐行的路。