如果事先缺乏準(zhǔn)備，機(jī)遇也將毫無用處?！杜f制度與大革命》[法]托克維爾

2015到2022年，中國(guó)智能鎖快速崛起，是一場(chǎng)“速度勝于深度”的冒險(xiǎn)。然而在“舊制度”中，許多企業(yè)依賴外部房地產(chǎn)紅利驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，并沒有真正建立起強(qiáng)大的技術(shù)護(hù)城河，也未能通過品牌建設(shè)和市場(chǎng)細(xì)分鞏固自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2023年，中國(guó)智能鎖逐漸進(jìn)入了洗牌程序，一些在風(fēng)口中曾盲目擴(kuò)張的鎖企，正為昔日短視買單。與此同時(shí)，行業(yè)必然會(huì)從粗放式增長(zhǎng)向精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)過渡，或許只有敢于打破現(xiàn)狀、建立技術(shù)壁壘，鎖企才能平安地度過這場(chǎng)“大革命”。

一、往昔光輝歲月

2015年被視為中國(guó)智能鎖行業(yè)的元年，這一年是智能鎖從小眾市場(chǎng)走向大眾視野的重要起點(diǎn)，吸引越來越多家庭的關(guān)注。在這一過程中，一些耳熟能詳?shù)拇笃放茘渎额^角，成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要力量，其貢獻(xiàn)是顯而易見的。

1.智能鎖的超級(jí)大國(guó)

首先，中國(guó)智能鎖行業(yè)在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了從“跟隨者”到“引領(lǐng)者”的跨越，這一成果離不開行業(yè)內(nèi)眾多頭部品牌協(xié)同創(chuàng)新的努力。

早期，許多中國(guó)品牌在機(jī)械鎖的基礎(chǔ)上開發(fā)智能功能，主要以簡(jiǎn)單的指紋識(shí)別和密碼開鎖為主，技術(shù)水平較為初級(jí)，與國(guó)際巨頭相比存在顯著差距。然而，隨著行業(yè)內(nèi)企業(yè)攜手加大研發(fā)投入，共同推動(dòng)核心技術(shù)攻關(guān)，智能鎖行業(yè)逐步進(jìn)入快速發(fā)展階段，多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)取得了突破性進(jìn)展。

過往10年，第一個(gè)重要里程碑發(fā)生在指紋識(shí)別技術(shù)，從最初的光學(xué)識(shí)別到半導(dǎo)體活體指紋識(shí)別，識(shí)別速度和安全性實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。隨后，生物識(shí)別技術(shù)逐步多樣化，如3D人臉、指靜脈、掌靜脈等相繼被引入智能鎖中。與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為新的驅(qū)動(dòng)力，聯(lián)網(wǎng)型智能鎖開始普及，使其不再是單一的門控設(shè)備。近年來，隨著多模態(tài)識(shí)別技術(shù)和單芯片設(shè)計(jì)的應(yīng)用，使得智能鎖在更小的體積內(nèi)，就能實(shí)現(xiàn)多功能集成。

顯然，這不是單個(gè)智能鎖企業(yè)的成功，而是全行業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、百花齊放、共建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。如今，中國(guó)智能鎖品牌在技術(shù)、性價(jià)比、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和應(yīng)用場(chǎng)景適配性上全面領(lǐng)先，出貨量達(dá)全球一半，讓中國(guó)成為當(dāng)之無愧的“智能鎖超級(jí)大國(guó)”。

2.智能鎖的護(hù)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)

其次，中國(guó)智能鎖行業(yè)儼然是聚焦細(xì)分領(lǐng)域的“民族行業(yè)”。在多數(shù)消費(fèi)類電子行業(yè)中，進(jìn)口產(chǎn)品依然是高端市場(chǎng)主流，例如高端手機(jī)iPhone仍是第一，高端家電則是西門子、索尼等，數(shù)碼相機(jī)不僅高端市場(chǎng)被哈蘇、萊卡占據(jù)，中端90%都是“日系三巨頭”……顯然，中國(guó)智能鎖行業(yè)，并沒有遇到這個(gè)問題。

實(shí)際上，中國(guó)智能鎖行業(yè)也曾面對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際對(duì)手，例如以高度智能化聞名的韓國(guó)三星、以高安全性著稱的日本松下，更不必說橫掃全球的美國(guó)Yale智能鎖。但中國(guó)企業(yè)憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力、供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)和本地化的市場(chǎng)洞察成功突圍，以凱迪仕、德施曼、鹿客等為代表的民族品牌，通過在生物識(shí)別技術(shù)、智能家居生態(tài)適配等關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新，在本土高、中、低端市場(chǎng)皆可謂完勝。

值得一提的是，中國(guó)智能鎖的勝利不僅局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還在全球范圍內(nèi)嶄露頭角，越來越多的中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)“登堂入室”。例如，綠米Aqara在北美不乏粉絲，臥安SwitchBot在日本家喻戶曉，威洛克WeLock深耕歐洲多年，安克Eufy更是亞馬遜平臺(tái)的“中國(guó)之光”。中國(guó)智能鎖憑借其高性價(jià)比、易用性和適應(yīng)性，在海外也讓國(guó)際巨頭們?yōu)橹畟?cè)目。

如今，制造領(lǐng)域許多行業(yè)還在呼喊“國(guó)產(chǎn)替代”，但智能鎖行業(yè)早在數(shù)年前就做到了“國(guó)產(chǎn)超越”。中國(guó)智能鎖取得的成就，既是行業(yè)的勝利，也是中國(guó)的勝利。

3.智能鎖的時(shí)代意義

如今，中國(guó)智能鎖早已“飛入尋常百姓家”，從最初的高端奢侈品演變?yōu)榱舜蟊娤M(fèi)品。得益于品牌商的竭力營(yíng)銷，以及房地產(chǎn)開發(fā)商積極引入，智能鎖的角色不斷進(jìn)化，重新定義了家庭安全與便捷生活的標(biāo)準(zhǔn)。

截至2024年，中國(guó)智能鎖的家庭滲透率已達(dá)28%，遠(yuǎn)高于2015年的不足5%。從一二線城市到三四線城市，智能鎖市場(chǎng)的普及速度正在加快，尤其是在新房裝修和舊房改造領(lǐng)域，安裝率大幅提升。同時(shí)，電商平臺(tái)與線下體驗(yàn)店的融合營(yíng)銷，讓用戶的認(rèn)知度和接受度顯著提高。

智能鎖的應(yīng)用場(chǎng)景也早已超越家庭入戶，廣泛滲透至商業(yè)和公共領(lǐng)域。例如，酒店行業(yè)通過聯(lián)網(wǎng)型智能鎖實(shí)現(xiàn)了客房管理的智能化，辦公場(chǎng)所的“無鑰匙化”管理明顯提升了效益，公寓也因?yàn)橹悄苕i普及促進(jìn)迭代。此外，學(xué)校、醫(yī)院、銀行等場(chǎng)所都在大規(guī)模應(yīng)用智能鎖，進(jìn)一步推動(dòng)了智能化設(shè)備的多場(chǎng)景普及。

值得關(guān)注的是，葵花大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2024年中國(guó)智能鎖的市場(chǎng)均價(jià)為907元人民幣，相較于早期動(dòng)輒數(shù)千元的單價(jià)大幅下降。盡管價(jià)格下降，但遠(yuǎn)程開鎖、實(shí)時(shí)監(jiān)控、多模識(shí)別等已成為標(biāo)配，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于美國(guó)的“Deadbolt”、歐洲的“Cylinder”、日本的“貼り付け型”，可以說中國(guó)智能鎖是全球智能家居產(chǎn)業(yè)的重要樣本。

二、舊制度的崩塌

然而在近兩年，大好形勢(shì)急轉(zhuǎn)而下。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，許多企業(yè)暴露出管理效率低下、研發(fā)能力不足的問題，于是價(jià)格戰(zhàn)成為求生的唯一手段。

1.孤芳自賞的舊貴族

法國(guó)大革命爆發(fā)的一個(gè)重要原因，是波旁王朝的“冗官”，沒想到我們一些小小的鎖企中也存在類似問題。

小編在去年的走訪中，遇到一家鎖企，堪稱“放眼全是總”：有負(fù)責(zé)新媒體的“某總”，有負(fù)責(zé)傳統(tǒng)媒體的“某總”，有負(fù)責(zé)短視頻的“某總”，有負(fù)責(zé)海外短視頻的“某總”，有負(fù)責(zé)營(yíng)銷物料的“某總”……收的紙質(zhì)名片，把久久未裝現(xiàn)金的錢包撐得鼓起來，正常來說這是一個(gè)品牌經(jīng)理就足以管理的。今年開年后，再聯(lián)系其中的一位“某總”，方才得知團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散。

“群體累加在一起的只有愚蠢，而非智慧”，誠(chéng)如勒龐《烏合之眾》一書所言。當(dāng)企業(yè)管理層嚴(yán)重冗員時(shí)，必然導(dǎo)致溝通內(nèi)耗加劇、決策效率下降，“權(quán)責(zé)不清”導(dǎo)向僵局。這樣的企業(yè)管理層，就像凡爾賽宮里孤芳自賞的舊貴族，精力都消耗在觥籌交錯(cuò)中，而非真正關(guān)注營(yíng)銷、技術(shù)和客戶。

事實(shí)上，這個(gè)問題并非孤例，特別在AI時(shí)代已經(jīng)到來的背景下，“冗官”拖慢決策的惡果更致命。當(dāng)技術(shù)更新和市場(chǎng)變化的速度越來越快時(shí)，企業(yè)的決策鏈條卻越長(zhǎng)，內(nèi)耗越多，最終只能眼睜睜看著機(jī)會(huì)被更高效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。無疑，智能鎖行業(yè)作為技術(shù)密集型和用戶需求快速迭代的領(lǐng)域，企業(yè)需要更加扁平化的管理結(jié)構(gòu)。

2.千篇一律的同質(zhì)化

由于管理體系的落后，許多企業(yè)都陷入了研發(fā)能力匱乏的問題。表面上看，行業(yè)內(nèi)充斥著琳瑯滿目的高功能產(chǎn)品，但實(shí)際上，許多企業(yè)的創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，只能在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中通過低價(jià)策略爭(zhēng)奪市場(chǎng)。

在各大電商平臺(tái)上，我們不難發(fā)現(xiàn)一堆又一堆的“6合1”“8合1”“20合1”智能鎖產(chǎn)品，功能堆疊成為了吸引消費(fèi)者的主要手段。特別是在拼多多平臺(tái)上，調(diào)研樣本中78%智能鎖售價(jià)低于500元，卻有63%的產(chǎn)品具備“3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別”以上高階生物識(shí)別功能。如此低價(jià)的高功能配置，背后往往隱藏著粗制濫造，甚至安全隱患等問題。企業(yè)在研發(fā)上的投入不足，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，讓整個(gè)行業(yè)陷入了惡性競(jìng)爭(zhēng)。

創(chuàng)新能力不足，已成為制約行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。許多企業(yè)為了短期利益，選擇模仿抄襲、削減成本，而非投入資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和用戶需求的深度挖掘。結(jié)果，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，真正具備技術(shù)壁壘和長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)屈指可數(shù)。

如果放任發(fā)展下去，行業(yè)將失去升級(jí)動(dòng)力，最壞結(jié)果是錯(cuò)過AI時(shí)代智能家居升級(jí)的風(fēng)口。依賴低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，也將面臨利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮的窘境，消費(fèi)者也難獲得真正高質(zhì)量的產(chǎn)品。顯然，唯有重新審視“技術(shù)創(chuàng)新”，才能讓行業(yè)擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的困局。

3.毀天滅地的價(jià)格戰(zhàn)

企業(yè)管理冗官，技術(shù)創(chuàng)新停滯，加之房地產(chǎn)下行的客觀大環(huán)境，當(dāng)前殺得昏天暗地的“價(jià)格戰(zhàn)”實(shí)際上是鎖企不得已的選擇。

一方面，白牌代工迅速崛起，成為價(jià)格戰(zhàn)的主力軍。根據(jù)葵花大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年中國(guó)大陸智能鎖出貨量中，白牌代工產(chǎn)品首次超過品牌鎖，以850萬套出貨量占比近52%。白牌代工以超低價(jià)格為賣點(diǎn)，通過模仿主流設(shè)計(jì)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，但在核心技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)上卻乏善可陳，拉低了行業(yè)的整體形象。

另一方面，品牌鎖企業(yè)也在這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中被裹挾，甚至主動(dòng)下探價(jià)格區(qū)間。一些原本定位中高端的品牌，為了應(yīng)對(duì)白牌產(chǎn)品的沖擊，開始推出低價(jià)型號(hào)，某個(gè)大牌甚至已布局200元以下的市場(chǎng)。雖然這種策略短期內(nèi)能夠維系市場(chǎng)份額，但卻以犧牲品牌價(jià)值和研發(fā)投入為代價(jià)，讓企業(yè)陷入“低價(jià)、低質(zhì)”的惡性循環(huán)。

這樣的價(jià)格戰(zhàn)，后果無疑是嚴(yán)重的。長(zhǎng)此以往，很可能讓智能鎖淪為低端制造的代名詞，讓消費(fèi)者誤認(rèn)為“智能鎖本就該這么便宜”。

三、行業(yè)的大革命

小編在學(xué)生時(shí)代，尤其喜歡托克維爾《舊制度與大革命》，對(duì)其中“革命往往在對(duì)苛政感受最輕的地方爆發(fā)”的論點(diǎn)印象深刻。出自18世紀(jì)法國(guó)大革命的這一政治性觀點(diǎn)，放在當(dāng)下我們國(guó)家的智能鎖行業(yè)中，分外適用。

1.舊王搖擺，新王當(dāng)立

傳統(tǒng)行業(yè)巨頭往往依賴對(duì)傳統(tǒng)線下渠道的把持，但在電商快速崛起的浪潮中，顯得力不從心。由于對(duì)線上市場(chǎng)的反應(yīng)較慢，難以匹配需求的快速變化，逐漸失去了對(duì)年輕消費(fèi)群體的吸引力。

目前，以小米為代表的新興品牌正在電商平臺(tái)上迅速崛起，通過精準(zhǔn)的用戶定位和強(qiáng)大的線上運(yùn)營(yíng)能力搶占市場(chǎng)。2024年，小米憑借完善的產(chǎn)品線和高性價(jià)比策略，成功超越傳統(tǒng)巨頭，取得了品牌鎖銷量第一的佳績(jī)。它在價(jià)格和性能上實(shí)現(xiàn)了多層次覆蓋，滿足了從入門級(jí)到高端用戶的不同需求。

特別要強(qiáng)調(diào)的無疑是抖音直播，作為近年來崛起的超級(jí)流量入口，抖音直播正在改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣。用戶通過短視頻的直觀演示和直播間的互動(dòng)體驗(yàn)，更容易被種草并快速完成下單，這種全新的消費(fèi)模式讓許多品牌找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

毫無疑問，這個(gè)時(shí)代已非“規(guī)模必勝”，而是“效率制勝”，企業(yè)能否快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，決定了其能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。至于傳統(tǒng)巨頭，如是真英雄，當(dāng)不談往事。

2.咬定青山不放松

即便是在價(jià)格戰(zhàn)的當(dāng)口，仍有品牌在堅(jiān)持以創(chuàng)新和品質(zhì)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，試圖用技術(shù)和用戶體驗(yàn)贏得市場(chǎng)，從而擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。

尤其值得肯定的，還是小米的表現(xiàn)。小米早期在智能手機(jī)市場(chǎng)曾因追求規(guī)模而成為“廉價(jià)”代名詞，但在智能鎖領(lǐng)域，小米顯然吸取了當(dāng)年的教訓(xùn)。通過更精細(xì)化的產(chǎn)品線布局和技術(shù)研發(fā)，小米打造了許多符合消費(fèi)者真實(shí)需求的產(chǎn)品，如今在行業(yè)內(nèi)，相信沒有誰認(rèn)為小米智能鎖是“廉價(jià)”的。

另一個(gè)值得關(guān)注的品牌是華為，在智能鎖行業(yè)的布局起步雖晚，但憑借其在物聯(lián)網(wǎng)和智能家居方面的深厚積累，迅速占領(lǐng)中高端市場(chǎng)。由于其產(chǎn)品需要兼容鴻蒙智家、海思平臺(tái)，華為在供應(yīng)鏈上設(shè)置了更高的門檻，這既保障了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性，也讓其智能鎖成為高端消費(fèi)者的優(yōu)選之一。

當(dāng)然，一些傳統(tǒng)大牌同樣不甘示弱，正在自我煥新。例如，德施曼智能鎖堅(jiān)持以高端市場(chǎng)為目標(biāo)，聚焦于安全性、便捷性和智能化的技術(shù)研發(fā)，同時(shí)在外觀設(shè)計(jì)上注重美觀與實(shí)用的結(jié)合。為了吸引更多年輕消費(fèi)者，德施曼還邀請(qǐng)了深受年輕人喜愛的女明星代言，通過精準(zhǔn)的品牌營(yíng)銷鞏固地位，為行業(yè)注入了一股難得的清流。

3.行業(yè)洗牌大勢(shì)所趨

價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)是一場(chǎng)行業(yè)洗牌，它正在加速淘汰那些缺乏技術(shù)積累和品牌競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，依靠低價(jià)生存的品牌將難以為繼，而那些能夠在價(jià)格戰(zhàn)中堅(jiān)持研發(fā)投入、提升產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，才有可能在未來市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。價(jià)格戰(zhàn)看似是一場(chǎng)短期博弈，但實(shí)際上，它正在重新分配行業(yè)資源，改變市場(chǎng)格局。

可想象3年后，許多今天耳熟能詳?shù)钠放茖?huì)消失，一些新的品牌也將脫穎而出。為了在這場(chǎng)洗牌中生存，企業(yè)不僅要擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，還需要謀劃海外布局，將目光投向更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。歐美和東南亞等地區(qū)，正成為中國(guó)智能鎖企業(yè)的重要增量市場(chǎng)，這對(duì)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、品牌形象和供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。

在這一過程中，供應(yīng)鏈的跨行業(yè)整合將成為行業(yè)升級(jí)的重要推動(dòng)力。例如，樓宇對(duì)講行業(yè)在物體識(shí)別和通信技術(shù)方面的供應(yīng)鏈能力，顯然優(yōu)于當(dāng)前智能鎖行業(yè)。只是樓宇對(duì)講主要面向“B端”市場(chǎng)，與面向“C端”的智能鎖行業(yè)缺乏深度協(xié)同，隨著智能家居生態(tài)的逐漸融合，這些跨行業(yè)的資源整合或?qū)橹悄苕i帶來新的技術(shù)突破。