問：有哪些管理卡可以開啟被反鎖的門鎖呢？

答：可以開啟反鎖的管理開門卡有應(yīng)急卡、總卡。

問：客人卡丟失后需要怎樣操作才能掛失它？

答：可在門鎖軟件中先對此客人卡所開啟的房號進行無卡退房，無卡退房后再重新做一次客人卡并用此客人卡在相應(yīng)的門鎖上開一下門即可掛失。

問：樓層卡或總卡丟失后需要怎樣操作才能掛失它？

答：可在門鎖軟件中選擇制作樓層卡或總卡的操作窗口界面，在對應(yīng)窗口界面上按[掛失]按鈕，然后再做一次樓層卡或總卡，做卡成功后在對應(yīng)門鎖各開門一次即可將舊的所有的樓層卡或總卡全部掛失，這樣如果舊的所有樓層卡或總卡還需要保持開門功能則需要在軟件中重新制做一次。

問：現(xiàn)有一兩客人同住一間房，其中一客人開門卡丟失，能否只對此客人的客人卡進行 掛失，掛失后不影響另一客人，這樣做行嗎？

答：不行，掛失后另一客人（或同住的其它多客人）的客人卡需要在軟件中重新做卡。

問：有沒有一種卡，用此卡可將所有房號的所有客人卡取消它的開門功能？

答：有，可在軟件中發(fā)行一退房卡，用此退房卡在所有門鎖(或?qū)?yīng)某一門鎖) 上插一下即可，注：此退房卡是指取消所有客人卡的開門功能，它是針對所有門鎖的。客人卡如需再次開門鎖，需在軟件中重新做一次。

問：某一酒店的某樓層有一套房，它有套大門房號門鎖及內(nèi)房號門鎖，我需要各內(nèi)房號的客人卡均能開啟套大門，但內(nèi)房號只允許開啟對應(yīng)的門鎖，這樣做行嗎？行的話我該怎樣做？

答：行，你可以將套房的所有房號在軟件房號設(shè)置功能中另行安排為一獨立的樓層進行處理，即一套套房房號獨立為一樓層，在寫房號安裝設(shè)置卡時可將套大門房號設(shè)置為此樓層下的公共門即可。

問：每次在開門時門鎖上的指示燈亮紅色，并一閃一閃，但最后還是能開門，這是什么現(xiàn)象？

答：這是因門鎖中的電池的電壓不夠的提示，此現(xiàn)象的出現(xiàn)表示你要對此門鎖進行更換電池了。

問：有一服務(wù)員需要服務(wù)兩個或多個樓層，但又不想給她發(fā)兩張或多張樓層卡，有何辦法可以解決此問題呢？

答：你可利用片區(qū)卡進行管理，可將某兩層或多層納入一片區(qū)，然后發(fā)行片區(qū)開門卡即可。具體片區(qū)的設(shè)置或片卡的制作請參看門鎖軟件的說明。

問：在插卡開門時門鎖亮紅燈，但是還是可以開門，這屬正常現(xiàn)象嗎？

答：這現(xiàn)象可能是門鎖控制線路板上的指示燈的管腳焊反了，它是不影響正常的開門操作，要解決此現(xiàn)象，需將門鎖控制線路板拆下，重新將指示燈的管腳調(diào)整焊接即可。

問：某線路板靠授權(quán)卡能開門，但在對應(yīng)的經(jīng)授權(quán)卡初始化的軟件中發(fā)出的安裝卡卻不能安裝門鎖，也就是靠安裝卡亮紅燈，這是什么原因？（感應(yīng)式RF卡門鎖）

答：

確認此卡是否是寫的安裝卡。

是否靠了多次安裝卡的操作，因安裝卡在門鎖信息為空的情況下是當次有效的；

不是上述原因，需聯(lián)系供應(yīng)商確認。

問：我做了兩張一年有效的總卡，但第二天其中一張可以開門，而另一張卻開門無效，這是怎么回事？

答：此問題可以肯定是因那張卡是因?qū)懙挠行r間不對所造成的，你可重新選擇有效的時間對此卡進行重寫一次，即可解決此問題。這里需提醒的是，由于在軟件中制總卡時默認做卡的有效時間是一天，即單位是天，如在做第一張時選單位為年，做完此卡后此單位軟件將自動恢復(fù)至初始狀態(tài)的天，如此時繼續(xù)做卡將會做出一張有效時間為一天的總卡。

軟件沒有初始化，現(xiàn)在我手里有授權(quán)卡和注冊碼，我要怎么才能注冊呢？如果我的注冊碼過期或者丟失了，還能做初始化的動作嗎？

答:在電腦上裝好聯(lián)創(chuàng)發(fā)展有限公司智能門鎖管理軟件,讀寫器連接好電腦,運行智能門鎖軟件,根據(jù)軟件提示,把授權(quán)卡放在讀寫器感應(yīng)區(qū)上,然后輸入有效的注冊碼,根據(jù)軟件提示操作既可完成.

如果注冊碼丟失或者過期,那么可以使用授權(quán)卡初始化軟件,根據(jù)聯(lián)創(chuàng)智能門鎖軟件的操作提示,在初始化的時候選擇以后注冊,把授權(quán)卡放在讀寫器的感應(yīng)區(qū),根據(jù)軟件提示既可完成操作

為什么我修改了退房時間后，客人卡還是到12點就開不了門了呢？

答:這里有兩個步驟,在參數(shù)設(shè)置里修改了退房時間后,還需要在發(fā)行管理卡片里,發(fā)行一張退房鐘點設(shè)置卡,設(shè)置卡發(fā)行完成后要拿去每個門鎖上靠一次,該兩個過程全部正確操作完才能有效修改門鎖退房時間

客人入住兩天，但還沒退房，客人卡就開不了門了？

答:首先確定智能鎖控制板時間是否正確,如有錯誤,請在門鎖軟件發(fā)行管理卡片選項里,發(fā)行正確的時鐘卡維護時間

   其次注意是不是樓層卡終止了當前有效客人卡的開門權(quán)限(樓層卡不間斷的開三次門,可取消當前客人卡的入住權(quán)限

我發(fā)出來的客人卡能同時打開好幾個門？

答:檢查是否安裝房號的時候,同一安裝卡安裝多個房門

   確定當前開門卡是客人卡,而不是總控卡或者其他一些特殊卡片

我們的軟件編輯房號的時候，能打字母或者符號上去嗎？

答:V8智能門鎖管理軟件是可以的,其他版本做不到

你們的板子用7號和5號電池開門都能開到多少次？

答:7號電池可連續(xù)開門到15000次

   5號電池可連續(xù)開門到18000次

補授權(quán)卡，只能知道之前授權(quán)卡的號碼，我們的電腦制卡記錄找不到，如果重新做授權(quán)卡，該如何清除信息；

答: 用機械鑰匙開門，擰到頭不要松開，5秒內(nèi)靠上授權(quán)卡，該動作可強制清除門鎖內(nèi)安裝信息

門卡開不了門，只有總卡、樓層卡才能開得了門，而且校時后也是同樣的開不了，碰其它卡且亮紅燈；

答:首先確定時間是否正確,用時鐘卡維護一次門鎖時間,其次確定安裝房號信息是否無錯

軟件能不能有兩臺電腦來控制，比如在前臺制的卡另一臺電腦也能查到信息；

答:應(yīng)用智能門鎖系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版

制卡時小人頭上不去，退房時小人頭下不來；（房態(tài)圖標無法修改）

答:請運行安裝程序軟件修復(fù)該智能門鎖軟件,若不行,可以遠程操作,一線分析問題的原因

我裝在A酒店的板子，現(xiàn)在拆下來要用在B酒店去，我要怎么做呢？

答:首先必須確定這兩家酒店的板子都是你自己的內(nèi)部軟件管理工具發(fā)出去的,如果板子是兩家不同經(jīng)銷商的,那么肯定是不能這么操作的

解決:可以用B酒店的授權(quán)卡結(jié)合機械鑰匙,做一個硬清除的動作(機械鑰匙擰到頭不要松開,同時5秒內(nèi)靠授權(quán)卡,線路板有聲光提示,聽到滴一聲長響,證明線路清除和授權(quán)成功)

電腦在安裝軟件時，讀錯授權(quán)卡，我要改成別的授權(quán)卡，就必須要卸載軟件重新安裝軟件的嗎？？

答:是的。讀錯了授權(quán)卡就必須要卸載軟件重新安裝

第一次我給客戶注冊的是短期的，現(xiàn)在我要給他一個永久的注冊碼，（V8軟件）我該怎么做？

答:進入門鎖軟件,然后同時按下鍵盤上的CTRL+R鍵,軟件會彈出一個信息碼,酒店反饋該信息碼,然后根據(jù)該信息碼在注冊碼管理軟件里面可計算永久注冊碼

客人入住時間超過了預(yù)定時間，我要如何取消他的開門權(quán)限呢？？

答:可用樓層連續(xù)開門三次,即可終止當前開人卡開門權(quán)限

我要重組內(nèi)部發(fā)卡系統(tǒng)資料，操作流程是怎么樣的呢？

答:首先從各個酒店方拿到每個門鎖的信息碼(CTRL+R),

軟件發(fā)鐘點卡

酒店線路板內(nèi)部可以存多少條記錄？

答：一般可以存最新300條記錄。有的線路板可以存到800條

我用的V8門鎖管理軟件，以前的發(fā)行總卡的記錄都不在了，我現(xiàn)在想把以前的總卡都掛失掉，怎么操作？

答：重新做一張總卡，然后把這張掛掉就可以了。