隨著科技的發(fā)展，智能家居已經(jīng)成為許多用戶的選擇。尤其是最近幾年，流行的智能鎖正因?yàn)榉奖愣铀龠M(jìn)入成千上萬的家庭。作為蘇寧樂購的服務(wù)品牌，蘇寧幫手近年來在智能家居售后服務(wù)方面做出了巨大努力。蘇寧幫手最近發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，6月蘇寧幫手智能鎖安裝服務(wù)同比增長(zhǎng)530%，服務(wù)滿意度達(dá)到99.8%，解決了用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的門戶問題。

住在上海曙光新村的王東強(qiáng)被門鎖“深深困擾”。原來他幾次忘記帶鑰匙，被鎖在外面好幾個(gè)小時(shí)。最嚴(yán)重的一個(gè)甚至叫開鎖公司。最近，王先生在參觀蘇寧商場(chǎng)時(shí)，看到蘇寧樂購正在銷售智能鎖，立即為他的家人買了一把。

然而，付了錢后，王先生很擔(dān)心。畢竟，這涉及到住房安全，他不知道安裝是否可靠。然而，第二天一早，在蘇寧的客服工程師李來到門口之后，王先生的擔(dān)心完全消失了。

李師傅打開包，把鑰匙交給王先生，并告訴他留一把在房間外面，以備后用。劃線、開孔、安裝鎖芯……整套安裝服務(wù)順利進(jìn)行，安裝在半個(gè)多小時(shí)內(nèi)完成。在設(shè)置密碼、指紋等解鎖方式時(shí)，李師傅讓王先生輸入密碼，李師傅直接下樓避嫌。之后，和王先生測(cè)試了各種開門和關(guān)門的方法，以確保門是如何打開的。最后，李師傅小心翼翼地教王先生如何在電池沒電時(shí)緊急開鎖。在服務(wù)結(jié)束時(shí)，王先生感嘆：蘇寧服務(wù)太專業(yè)了，他對(duì)智能鎖不太熟悉。在李師傅的幫助下，他立刻完全明白了。

李師傅告訴記者，蘇寧的智能鎖安裝服務(wù)堅(jiān)持30分鐘響應(yīng)和24小時(shí)上門服務(wù)，并有365個(gè)智能鎖安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)定。不僅如此，蘇寧的客戶可以自由拆卸用戶的舊門鎖，并且不收取任何費(fèi)用。

據(jù)介紹，近年來，蘇寧客戶在家居服務(wù)方面做出了很大努力，能夠?yàn)橛脩舻脑∈?、衛(wèi)生間、淋浴、燈具、家具、智能鎖、智能衣架、智能安防等提供一體化的智能解決方案。憑借快速上門服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和全區(qū)域覆蓋的極端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們完全保證用戶體驗(yàn)。