近年來(lái)，智能鎖作為入門(mén)級(jí)智能產(chǎn)品，越來(lái)越受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。雖然疫情影響使得線上直播帶貨給線下經(jīng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了較大沖擊，但智能鎖并非快消品，其線下經(jīng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)品體驗(yàn)功能仍是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵所在。

我們?cè)噲D通過(guò)與4組進(jìn)店咨詢的消費(fèi)者進(jìn)行交流，了解他們買(mǎi)鎖的動(dòng)機(jī)與想法，我們發(fā)現(xiàn)了什么呢？一起看看吧！

駐點(diǎn)時(shí)間：元旦期間

健忘星人//一位90后上班族

“自己丟三落四總是忘帶鑰匙，家里老人也常常因記性差被鎖門(mén)外，與其隔三差五找開(kāi)鎖師傅換鎖，還不如直接裝一把智能鎖來(lái)得有效……”

在店里瀏覽一圈后，她最終鎖定了全自動(dòng)智能鎖Alpha，不僅支持指紋、密碼、卡片等多種解鎖方式，關(guān)門(mén)還能自動(dòng)上鎖，如果門(mén)未成功上鎖也會(huì)及時(shí)發(fā)出警報(bào)聲，是非常適合上班族和老人使用的一款智能鎖。

裝修族//一對(duì)夫妻

“家里最近裝修，想搭配新門(mén)換個(gè)智能鎖，剛好臨近春節(jié)，家里的親戚好友也會(huì)頻繁走動(dòng)，難免會(huì)碰到親友串門(mén)而家里無(wú)人的情況，聽(tīng)說(shuō)智能鎖可以遠(yuǎn)程發(fā)送臨時(shí)密碼和查看記錄，就想來(lái)看看哪款合適……”

這對(duì)夫妻最終選定了具有聯(lián)網(wǎng)功能的飛利浦智能鎖702E，高顏值的外觀滿足了新房裝修換鎖的需求，還支持分享30分鐘有效臨時(shí)密碼，輕松解決親友突然來(lái)訪而家中無(wú)人的尷尬情況。

“由于工作需要長(zhǎng)期出差，每年有大半時(shí)間身在外地，隨身攜帶鑰匙一是用不上，二是分分鐘擔(dān)心弄丟，而智能鎖通過(guò)指紋、密碼、人臉就能開(kāi)鎖，還能使用手機(jī)APP隨時(shí)查看家門(mén)狀態(tài)，剛好今天抽空來(lái)了解下……”

對(duì)于常年出差在外的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，具有可視功能的智能鎖能有效解決出差族對(duì)家門(mén)口安防及用鎖便捷性的痛點(diǎn)。

就拿飛利浦智能鎖9300來(lái)說(shuō)，在與智能貓眼聯(lián)動(dòng)時(shí)，可通過(guò)手機(jī)與來(lái)訪人員進(jìn)行遠(yuǎn)程可視對(duì)講，實(shí)時(shí)掌握門(mén)鎖動(dòng)態(tài)，也能第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)APP獲取門(mén)外異常情況，降低門(mén)鎖安全隱患，讓你出差在外更安心。

寶媽族//育有一娃的媽媽

“很多時(shí)候遛完娃回家，一手抱著孩子，一手拎著大包小包，還要騰出手來(lái)找鑰匙實(shí)在是太為難我了！手機(jī)上看到關(guān)于智能鎖的直播，感覺(jué)很適合作為寶媽的我……”

在與店員咨詢幾款心儀智能鎖的功能亮點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比后，寶媽最終購(gòu)買(mǎi)了能與天貓精靈聯(lián)動(dòng)的飛利浦智能鎖701E，不僅方便帶娃的寶媽進(jìn)出，天貓精靈支持的語(yǔ)音互動(dòng)也足夠吸引小朋友，讓每次回家更充滿期待。

從以上4組消費(fèi)者可以看出，全自動(dòng)智能鎖、聯(lián)網(wǎng)鎖及人臉識(shí)別智能鎖更受消費(fèi)者青睞。那么，在激烈的智能鎖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，線下經(jīng)銷(xiāo)商又該如何做，才能提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感？

分享4點(diǎn)線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)小tips：

①注重門(mén)店的裝潢設(shè)計(jì)，需統(tǒng)一按照飛利浦智能鎖品牌規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，店內(nèi)每款智能鎖產(chǎn)品需擺放有序。

②做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，快速響應(yīng)消費(fèi)者的售后需求，提供高效的安裝和售后服務(wù)。

③全面布局線下合作渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享，挖掘新客源。

④跳出傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，推動(dòng)線上線下數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)品牌曝光率。

（圖文來(lái)源：飛利浦智能鎖公眾號(hào)，侵刪）