“90年代初，我搞銷售，那時產(chǎn)品沒有競爭力，客戶見到我都很不耐煩，急忙打發(fā)我走，出去跑業(yè)務(wù)很沒有面子。我是個自尊心很強(qiáng)的人，所以我放棄了'走出去'，選擇'坐下來'，下定決心一定要把產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新搞好。”

——章林峰

文|思琪圖|琨山通用

提起章林峰，新進(jìn)入智能鎖行業(yè)的人對其應(yīng)該并不熟悉，但如果是交通鎖、掛鎖，尤其是自行車鎖領(lǐng)域，無人不知他的名字。

作為琨山通用的核心人物，他是國家級工程師，中國日用五金行業(yè)專家委員、自行車制鎖業(yè)的技術(shù)權(quán)威人物，曾帶領(lǐng)科研團(tuán)隊(duì)在鎖具領(lǐng)域取得了諸多令人矚目的成績：國家專利不計(jì)其數(shù)、所在中心被國家授予“自行車鎖研發(fā)中心”、是國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《自行車鎖》的主要起草人......

諸多榮譽(yù)在身，但他說“那都是過眼煙云”。見證了中國自行車鎖具、掛鎖產(chǎn)品幾十年發(fā)展多年變換的章林峰，不僅擁有極為豐富的從業(yè)經(jīng)歷，更具有超越時代的前瞻性思維。如今在智能時代，他再次和團(tuán)隊(duì)整裝啟航，在智能鎖這片疆土策馬奔騰。

1

走遍世界，銷出10億把鎖具

一步一腳印，激蕩35年

1986年，慈湖五金表面處理工廠成立，主要生產(chǎn)自行車配件與鎖具配件，成為了琨山通用的發(fā)展原點(diǎn)。1991年起，通用正式制造交通鎖，從自行車鎖、摩托車鎖到汽車鎖，無不涉獵。

正是90年代，初入職場的章林峰做的是銷售工作，由于常常出門跑業(yè)務(wù)，他對市場了如指掌，但也深知自己的產(chǎn)品缺乏核心競爭力?！爱?dāng)時中國是自行車大國，家家戶戶基本都騎自行車。那時候國內(nèi)自行車鎖具生產(chǎn)企業(yè)有1000多家，一片紅海。我們的產(chǎn)品在當(dāng)時沒有任何競爭力，客戶看不上，拜訪時他們顯得很不耐煩，想著快點(diǎn)打發(fā)我走?！鳖l頻受挫對于一個自尊心很強(qiáng)的人來說，難以接受?！拔揖头艞壛虽N售工作，下定決心把產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新搞好?！?

20世紀(jì)90年代，中國是自行車大國。

“提升品質(zhì)，加快創(chuàng)新”——該想法不是曇花一現(xiàn)，其背后是章林峰和團(tuán)隊(duì)斬釘截鐵的信念，是信念支撐下無數(shù)個日日夜夜刻苦的鉆研。早七點(diǎn)隨日出而作，晚十點(diǎn)伴星夜而歸，堪比997的全身心科研投入，這一做就是兩年。兩年中，章林峰和團(tuán)隊(duì)成員每年只休春節(jié)三天，通宵也成常態(tài)，最終扭轉(zhuǎn)乾坤，研發(fā)出核心鎖具產(chǎn)品?！百|(zhì)量做好，產(chǎn)品就不愁賣了。”

早期團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)照

1993年開始，各類顛覆性創(chuàng)新技術(shù)層出不窮，產(chǎn)品一經(jīng)上市便十分火爆?！翱蛻裟缅X排隊(duì)來買，有段時間先付錢一個月后才能交貨。到2003年我們在交通鎖行業(yè)排名第一，實(shí)際上應(yīng)該也是全球第一，TONYON在全體通用人的打造下，成為了國家免檢產(chǎn)品、國家馳名商標(biāo)、國家出口名牌?！?

在自行車鎖領(lǐng)域取得建樹后，2004年起，通用開始在蘇州昆山投資工廠，2006年起生產(chǎn)掛鎖。當(dāng)時掛鎖市場也是一片紅海，但同樣憑借自主研發(fā)創(chuàng)新、品質(zhì)的嚴(yán)格管控，幾經(jīng)沙場的通用在掛鎖領(lǐng)域也殺出了自己的一方天地，直接在2008年入銷量榜首。

章林峰在昆山新廠房工地上的留影。

琨山四大產(chǎn)品線（交通鎖、掛鎖、機(jī)械鎖、智能鎖）

如今，琨山通用的交通鎖、掛鎖等業(yè)務(wù)已遍布全球50多個國家，累計(jì)生產(chǎn)和銷售各類鎖具近10億把，獲得鎖具類專利148項(xiàng)，發(fā)明專利33項(xiàng)，擁有多項(xiàng)鎖體、鎖芯和機(jī)械密碼發(fā)明專利。美國鎖具巨頭Master、法國迪卡儂、日本普利司通、雅馬哈、松下等自行車品牌，都將琨山通用列為可靠的戰(zhàn)略合作伙伴......接連的佳績是對披星戴月的研發(fā)時光給出的最好答案。

溫州甌海區(qū)區(qū)委書記王振勇到琨山通用考察。

2

轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能鎖

“琨靈密鑰”真正解決用戶痛點(diǎn)

2015年，琨山通用推出第一款智能門鎖產(chǎn)品。在積累了鎖具和電子領(lǐng)域扎實(shí)的技術(shù)和大量的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)后，順應(yīng)用戶需求以及時代潮流發(fā)展，琨山毫不猶豫地轉(zhuǎn)入智能鎖市場。圍繞“產(chǎn)品為王”的核心文化，如今琨山已經(jīng)形成了包括NB-IoT技術(shù)、AI視頻鎖技術(shù)、機(jī)械密鑰專利以及自有鎖體平臺在內(nèi)的四大技術(shù)優(yōu)勢。

面向消費(fèi)市場，琨靈密鑰是琨山最引以為豪并超前于行業(yè)發(fā)展的專利技術(shù)之一。目前市面上絕大部分智能鎖都保留了備用鑰匙，但在章林峰看來，這些都是“傳統(tǒng)智能鎖”，一把真正的智能鎖應(yīng)該完全解放雙手，擺脫鑰匙煩惱?！皞鹘y(tǒng)智能鎖的備用鑰匙，雖不必帶在身邊，但要放到哪里安全？放到哪里才找得到？丟了怎么辦？著急用的時候怎么辦？......這些都是當(dāng)前行業(yè)的痛點(diǎn)。”

于是，琨靈密鑰出現(xiàn)了。它在TONYON應(yīng)用于國外的機(jī)械密碼掛鎖技術(shù)的基礎(chǔ)上更新迭代，結(jié)合國內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀，切實(shí)解決用戶問題。

TonYon應(yīng)用于國外的機(jī)械密碼掛鎖技術(shù)

琨靈密鑰雖然是機(jī)械秘鑰，但與普通的密碼鎖完全不同?？偟脕碚f，琨靈密鑰可以永久續(xù)航，雙層結(jié)構(gòu)防技術(shù)性開啟，讓智能鎖無孔可入；內(nèi)嵌過載保護(hù)技術(shù)，可以防強(qiáng)扭力破壞；采用銀行級編碼，擁有10的6次方級的秘鑰量，抵御100萬次防范。

琨靈密鑰驅(qū)動器

3

變“誘圍壓換”為“通達(dá)扶共”

聚各路英雄，成琨山江湖

無論是通用鎖具，還是琨山鎖具，絕大部分客戶均可以保持十幾年甚至二十幾年穩(wěn)固的合作關(guān)系，他們對琨山的品牌忠誠度非常高。究其原因，章林峰總結(jié)道，“短期合作靠能力，長期合作要靠人品和理念去經(jīng)營。”

章林峰在“探鎖·無止境”2021年琨山智能鎖新品發(fā)布會上與代理商交流

扎根鎖具幾十年，也負(fù)責(zé)國內(nèi)國際合作幾十年，章林峰深知生意之道，企業(yè)始終貫徹“以人為本、不斷創(chuàng)新、誠信務(wù)實(shí)、精益求精”的管理方針。

對于產(chǎn)品，琨山堅(jiān)持“產(chǎn)品為王、顛覆創(chuàng)新、放眼世界”的初衷與理念，也讓琨山通用始終受到用戶認(rèn)可，成為合作關(guān)系的黏合劑。對于合作伙伴，琨山人一直放寬胸懷與格局，懂得與合作伙伴換位思考，深知業(yè)內(nèi)普遍存在的“誘圍壓換”現(xiàn)象給代理商伙伴帶來的痛楚，因此決定“通達(dá)扶共”，將代理商經(jīng)銷商的利益和訴求放在第一位，結(jié)合實(shí)際情況因地制宜、因時制宜，助力代理商快速成長，同發(fā)展、共進(jìn)退，建立起強(qiáng)大的信念感。在這份信念感的支撐下，琨山人聚英雄，圖遠(yuǎn)謀，成就屬于琨山的鎖具江湖。

這些的所有，如果要濃縮為一個詞，便是“利他”。日本著名實(shí)業(yè)家稻盛和夫在其著作《心》中寫道：“抱利他之心，行利他之事，命運(yùn)自然會好轉(zhuǎn)。宇宙中儼然存在這樣的因果法則?！辩酵ㄓ脦资暝鲩L不變的市場反饋，在“利他之心”與“利他之事”中，一切都順其自然。

4

好奇心與探索欲，橫跨十幾個工種

凝練出章氏“工程思維”

操作工、電工、鉗工、銷售、模具設(shè)計(jì)、工裝設(shè)備與夾具設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量工程、工業(yè)設(shè)計(jì)、雜志采編與運(yùn)營、企業(yè)管理......一般人很難想象得到，這十幾種職業(yè)會全部濃縮在一個人的職業(yè)生涯中。但章林峰做到了，他說“初入社會的激情、無限的好奇心、探索欲，讓我不斷地嘗試、學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自己?！?

正是從基礎(chǔ)操作工到工業(yè)設(shè)計(jì)，豐富的工程技術(shù)從業(yè)經(jīng)歷，讓“工程思維”內(nèi)化為章林峰和團(tuán)隊(duì)的工作基因，正是工程思維讓琨山通用走過三十多年發(fā)展至今。所謂工程思維，就是創(chuàng)造性地應(yīng)用科學(xué)定律，來系統(tǒng)化地解決現(xiàn)實(shí)問題，包括結(jié)構(gòu)預(yù)見、約束設(shè)計(jì)和決斷取舍這三大法寶。首先是在沒有結(jié)構(gòu)的情況下“預(yù)見”結(jié)構(gòu)的能力，其次是熟練地在約束條件下進(jìn)行從無到有的設(shè)計(jì)，最后是經(jīng)過深思熟慮后對解決方案和備選方案做出決斷的能力。章林峰談到，“工程思維是創(chuàng)業(yè)道路上最基本、最普適、最科學(xué)的思考模式，也是自己能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披荊斬棘的利器?！?

而在《五金科技》雜志的采編與運(yùn)營工作，讓章林峰更深入地了解到行業(yè)宏觀動態(tài)，明白獲取信息及掌握話語權(quán)的重要性，更加意識到品牌形象的重要性和必要性。

5

“琨山，沖行業(yè)之首，打造中國民族高端品牌?！?

琨山通用（KUNSHAN），在2018年被集團(tuán)正式規(guī)劃為高端智能產(chǎn)品品牌。簡單兩個字背后卻寓意豐富。

“琨，是一種美玉，品質(zhì)很高；山，擁有崇高的德行品格，有高度、有擔(dān)當(dāng)。琨山，就是品質(zhì)最高的美玉礦山，有辟邪鎮(zhèn)宅，平安富貴之意。當(dāng)然，‘琨’也同‘昆’，我們在昆山誕生成長，從昆山一路走出國門，我們也希望昆山可以成為中國的一張城市名片。昆山又是百縣之首，琨山也要沖向行業(yè)之首，做行業(yè)最具影響力的頭部品牌，成為高端的中國民族品牌，立于世界之林?！?

中國百強(qiáng)縣之首——昆山

從實(shí)際運(yùn)作時間來看，雖然琨山（KUNSHAN）還是一個初生嬰兒，但由于其背靠的通用集團(tuán)，猶如一位中年父親，賦予了其幾十年錘煉凝結(jié)沉淀的經(jīng)驗(yàn)，琨山在團(tuán)隊(duì)實(shí)力方面稱得上是剛出道的青壯年?！皩νㄓ眉瘓F(tuán)來說，原有的TONYON是五金老牌子，我們過去30多年，更多是做OEM、ODM，為國外高端鎖具品牌做貼牌制造，積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，也沉淀了很多的文化。這些財(cái)富傳承給琨山，我們相信它可以接受方方面面的考驗(yàn)?！?

對琨山未來的發(fā)展，章林峰有十足的信心。就像采訪最后，章林峰作為一個鎖具行業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)的過來人，對后輩們說的那樣，“品牌打造是一個長期且艱巨的過程，相信自己才會走得更遠(yuǎn)！”當(dāng)然，對于市場初期行業(yè)的不良發(fā)展現(xiàn)象，他也同樣給出了自己的忠告，“希望鎖企都能夠尊重客戶與市場，更要懂得相互尊重?！?

我們期待擁有美好品質(zhì)、有高度、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹扮健?，帶著自信的面容昂首闊步，為鎖具行業(yè)帶來更多驚喜之作。

（圖文來源：琨山通用物聯(lián)智能鎖公眾號，侵刪）