理性因素，是用戶在使用產(chǎn)品的過程中產(chǎn)生的感受，也是運(yùn)營(yíng)階段的重點(diǎn)。諸如新奇之類的感性因素，可以為產(chǎn)品提供一個(gè)切入點(diǎn)，但如何在用戶的這股熱情耗盡時(shí)，依然熱衷于使用智能產(chǎn)品，考驗(yàn)的就是產(chǎn)品的實(shí)力了。很多智能產(chǎn)品只炫酷一時(shí)，卻早已被壓在箱底，但也有很多產(chǎn)品培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣，讓其變成了用戶生活的一部分。那么，促成用戶對(duì)產(chǎn)品形成依賴甚至再次購(gòu)買的，就是理性因素。這其中包括便利與舒適、健康、安全、節(jié)能環(huán)保和生活助理。

A. 便利與舒適

智能產(chǎn)品讓一些原本繁瑣的操作變得便利，進(jìn)而提高了生活的舒適度。從早晨醒來時(shí)窗簾自動(dòng)拉開，到出門前自動(dòng)顯示路況信息，從回家時(shí)車庫門自動(dòng)打開，到睡前在床頭關(guān)閉全家的燈，智能產(chǎn)品為用戶提供了無數(shù)的便利，把用戶從繁復(fù)的操作中解放出來，自然也培養(yǎng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴。

此外，這種理性因素也是懶人經(jīng)濟(jì)的一種體現(xiàn)。首先通過便利的理念去抓住用戶的心，然后在實(shí)際生活中提供實(shí)用性的功能，讓用戶體會(huì)到了科技帶來的舒適。

B.健康

智能產(chǎn)品基于其敏銳的感知力，可以無微不至地守候生活環(huán)境，關(guān)注著用戶的生活習(xí)慣。以空氣凈化器為例，當(dāng)其覺察到室內(nèi)的空氣質(zhì)量變差時(shí)，會(huì)自動(dòng)開啟凈化功能。再如之前介紹過的蘋果自帶應(yīng)用“健康”，就可以整合各種健康與運(yùn)動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)。從每天的步數(shù)到消耗的熱量，從心率到睡眠質(zhì)量，從體重到飲食數(shù)據(jù)，都可以匯總到這個(gè)應(yīng)用中。然后可以借助一些健康分析類的應(yīng)用，去解讀數(shù)據(jù)背后的信息，并根據(jù)建議去制訂運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。

c.安全

智能產(chǎn)品一名忠誠(chéng)的保鏢，全天候把守著家，為用戶提供了足夠的安全感。如門窗磁可以實(shí)時(shí)顯示門窗的開關(guān)狀態(tài)，攝像頭可以實(shí)時(shí)監(jiān)控家中的動(dòng)態(tài)，紅外感應(yīng)器可以有針對(duì)性地監(jiān)測(cè)指定區(qū)域。此外，當(dāng)用戶出差時(shí)，還可以通過遠(yuǎn)程開關(guān)燈，造成一種家中有人的假象，以防小偷惦記。

d.節(jié)能環(huán)保

智能產(chǎn)品基于其有效的能耗管理，可以起到節(jié)能環(huán)保的效果。雖然購(gòu)買智能產(chǎn)品會(huì)造成一些一次性的開支，但長(zhǎng)遠(yuǎn)講可以節(jié)約多日常開支。例如，窗簾會(huì)根據(jù)日照強(qiáng)度適當(dāng)開啟，以保證適宜的室內(nèi)溫度;再如，熱水器會(huì)根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，每次只加熱至合理的溫度。這些都是通過降低能耗，避免了不必要的開支。

此外，智能產(chǎn)品還可以發(fā)現(xiàn)用戶生活中一些浪費(fèi)資源的習(xí)慣。例如用戶長(zhǎng)時(shí)間不在某一個(gè)房間時(shí)，空調(diào)卻一直開啟著，這時(shí)智能產(chǎn)品可以提醒用戶是否自動(dòng)關(guān)閉空調(diào)。

E.生活助理

對(duì)于一些特殊群體，由于身體的原因不便于去做一些操作的情況下，智能產(chǎn)品可以像生活助理一樣，為其效勞。這也是一種很剛生、很實(shí)用的因素。如之前介紹的，行動(dòng)不便的用戶可以通過手機(jī)去開門，盲人可以使用具有語音交互功能的遙控器。 相關(guān)文章： 智能家居針對(duì)用戶推廣的鴻溝模型 智能家居用戶群體構(gòu)成分析及根據(jù)產(chǎn)品的推廣順序分類 智能家居用戶可以根據(jù)房屋規(guī)模分類 智能家居用戶可以根據(jù)裝修階段分類 智能家居用戶中還有一些特殊群體 智能家居用戶分析——感性因素 智能家居用戶分析——理性因素